Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
5:0
Наше детство против современного
25 августа 2014, 21:34, Наши дети, Юридическая информация

Правы ли в магазине?

Девочки со мной приключилась такая беда(((16 августа я купила дочке планшет,она его проверила прямо в магазине,отдала упаковать,а по приезду домой мы увидели что он не работает,не открывается меню.Повезли назад,у нас его забрали,но поскольку я платила картой деньги мне вернут сказали в течении 45 дней.Правомерно ли так долго тянуть с возвратом денег?Нам дали только чек на возврат денег и всё(
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Муми-Мама
Не правы конечно.
Пожаловаться
КатяКатерина, 2 ребенка
нет,деньги на карту должны вернуть через 3 рабочих дня,а у вас не на ремонт случайно забрали,именно он по закону длится 45 дней ?
Пожаловаться
я просто мама, 3 ребенка
нет,они выдали чек на возврат денег и тишина я к ним опять обращалась,они мне отвечают  ждите в течении 45 дней:(
Пожаловаться
КатяКатерина, 2 ребенка
пишите претензию,ее рассмотрят в течении 10 дней и интернет пошерстите по поводу ст закона о возврате дс
Пожаловаться
я просто мама, 3 ребенка
претензию поеду завтра писать,а по поводу возврата денег посмотрела сейчас в инете,да обязаны вернуть в течении 3 дней,если они не возвращают,то я могу обращаться в суд
Пожаловаться
Milen
В течении 3х рабочих дней возвращают.
Пожаловаться
Леди Даханавар
Тоже думаю, что Вы неправильно поняли. Сначала у вас его должны взять на экспертизу, чтобы выяснить, откуда неполадки в планшете, по вине производителя или покупателя. Именно на это законом предусмотрено до 45 дней. И только в случае, если экспертиза признает заводской брак, Вам предложат гарантийный ремонт, замену на такую же или другую модель или, в самом крайнем случае, возврат денег.
Пожаловаться
Milen
в течении 14 дней,покупатель может вернуть технику,если этот срок прошел,то  в дальнейшем 45 дней с проверкой.
Пожаловаться
Леди Даханавар
Ничего подобного. Техника - это не одежда, ей нельзя попользоваться 14 дней и вернуть как ни в чем не бывало. В законе прописано. Технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. А ненадлежащего качества в любом случае проходит экспертизу, иначе бы все люди, ломающие технику в первые 14 дней, без проблем сдавали бы ее назад.
Пожаловаться
Milen
Я сама сдавала планшет,поэтому знаю.Даже в гарантии было написано,что в течении 14 дней я имею право поменять или сдать.
Пожаловаться
Леди Даханавар
Вам просто повезло.
А я 2 года технику продавала. И по гарантии обслуживала. 
Есть магазины, дорожащие своими клиентами и идущие им навстречу, которые лучше пожертвуют одним планшетом (хотя они его так же перепродадут потом, уже фактически б/у), чем потеряют клиента. Но по закону они этого делать не обязаны.
Пожаловаться
КатяКатерина, 2 ребенка
это новые поправки к ст о пп,от 2011г ,там теперь можно вернуть технич4ски сложный товар просто в течении 2 недель,даже если он просто не понравился и исправен,но экспертизу они провести могут и длится она не более 21 дня
Пожаловаться
КатяКатерина, 2 ребенка
зпп- закон о защите прав потребителя
Пожаловаться
Леди Даханавар
Ссылку?
Пожаловаться
χogяζuú VuקyS
исправный товар - не можете. так как это технически сложный товар. а может Вы роняли его и захотели поменять, продавец же этого не видел)
Пожаловаться
Milen
не исправный,а новый.
Пожаловаться
χogяζuú VuקyS
"хоть горшком назови, только в печку не ставь"(с)
если технически сложный товар исправен, а причина возврата - не подошло по размеру, цвету, разонравилось - не можете. 
Пожаловаться
Milen
могу,гарантийный талон был,что в течении 14 дней могу вернуть не зависимо от исправности.
Пожаловаться
χogяζuú VuקyS
ну тадЫ не обижайтесь, когда к Вам б/у попадет, которое уже послужило кому-то две недели) оно же новое)
Пожаловаться
Milen
Ну может поэтому и меняла,что "новое" продали как новое.:D
Пожаловаться
χogяζuú VuקyS
а куда же все это девать, продавцам домой брать или солить? магазин не прокат, наверное
и не Богодельня
Пожаловаться
Milen
а куда же девают не исправные планшеты?разве не списывают.
Пожаловаться
χogяζuú VuקyS
НЕисправные, конечно, списывают без проблем
Пожаловаться
Milen
вот и я о том же...значит все таки не "солят",а списывают.
Пожаловаться
χogяζuú VuקyS
в течении 14 дней могу вернуть не зависимо от исправности.
Вы что пишете?
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас