Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
10 декабря 2015, 22:16, Форум, Наши дети, Юридическая информация

Неисправный компьютер

Ситуация такая. Сестра купила себе планшетный компьютер lenovo miix2 10. В магазине ей устанавливали разные доп программы на него (типа ворда и прочих) с флешки сотрудника (денег взяли за это, чек не дали), дома она заметила что у планшета экран очень тусклый и даже при максимальной яркости очень темный... Еще в магазине там была ситуация которая меня бы напрягла но сестра видимо на эмоциях (не каждый день ты в 17 лет покупаешь технику за 25000) Не обратила внимания и мама тоже, это написала сестра мне "Ооох. Там еще была учетная запись создана:"Антоха". Я спросила,почему это тут уже есть она, но они сказали,что тип это им.чтоб настоить там всё, нужно заводить запись и т.д..."
а потом дома она заметила что он весь снаружи царапаный (так же выяснилось что он продавался в коробке и в пакете (на экране не было защитной пленки и на задней стороне тоже) а сегодня экран потух и больше не загарается ( а сестра только закончила реферат который ей завтра сдавать и сохранила, сейчас сидит пишет заново...)
магазин маленький, чек дали, но я боюсь что могут отказать с возвратом что это она его уже так "покоцала". И закон на нашей стороне но.. Как лучше быть? Может сталкивался кто? 
Магазин нашли в инете и отзывы не лучшие... 


Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Хатуль Мадан, 3 ребенка
В сервисный центр с чеком
Пожаловаться
Talifa, 1 ребенок
Да вот судя по всему комп бу и не слабо... Его бы сдать... За эти 25 можно купить много чего аналогичного и нового!
Пожаловаться
KINDER SURPRISE
С чеком до 2 недель обмен,идите и спокойно сдавайте.
Пожаловаться
}♥Lед®ное_ ©ердце♥{
да неисправный и больше по времени, надо смотреть на каких условиях возврат.
Пожаловаться
Talifa, 1 ребенок
Это да, а если будут говорить что царапины от нас и это мы его уже так за неделю "довели"? Как в этой ситуевине быть?
Пожаловаться
KINDER SURPRISE
Малоли чо будут говорить,деньги на бочку планшет себе оставляйте.все.с ними разговор короткий.
Пожаловаться
Talifa, 1 ребенок
Деньги на бочку и еще и планшет себе оставить? Хм...
Пожаловаться
KINDER SURPRISE
В см продавцам так сказать
Пожаловаться
Магта Строд, 2 ребенка
А вот кстати, что не увидели царапины сразу это уже косяк вашей сестры и именно поэтому она не сможет его вернуть обратно, максимум в сервисный центр сдадут или скидку сделают. Доказать, что это не она царапины сделала уже вряд ли возможно. Товар надо было сразу смотреть.
Пожаловаться
Изобретающая нежность, 1 ребенок
Не подлежит обмену даже после 1 секунды)))
55 Постановление - сложно-бытовой ассортимент.
А вот по поводу поломки - да, надо разбираться.
Пожаловаться
KINDER SURPRISE
Хммм я без проблем меняла дочин телефон и планшет бабуле
Пожаловаться
Изобретающая нежность, 1 ребенок
Это просто добрая воля продавца, дорожат репутацией.
Ну, конечно, если дефектов не было и Вы просто решили обменять.
Пожаловаться
KINDER SURPRISE
А причина была одна-посоветовали фуфло
Пожаловаться
Кира Денисова
55 постановление кого? (чего?)
Пожаловаться
Изобретающая нежность, 1 ребенок
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55.
"Об утверждении правил продажи отдельных категорий товаров"
Пожаловаться
Изобретающая нежность, 1 ребенок
Двоякая ситуация.
По 55 Постановлению обмену и возврату не подлежит + внешние повреждения. Чего же сразу не смотрела-то?
По поводу ПО лучше молчать - она заплатила за установку нелицинзионного))) Отдел К очень обрадуется, когда ее принимать будет)))
Но экран потух.
Обращайтесь по гарантии, в офиц. сервис леново.
Если те по серийнику пробьют и подтвердят, что ей Б\у всучили - вот тогда уже к продавцу.
Пожаловаться
Talifa, 1 ребенок
Вот в том то и беда что сами сотрудники ставят левые проги да еще мимо кассы.
а как они смогут подтверлить что он бу по серийному номеру?
а не смотрела... Вот не поверите, они не заморочены на этом, она смотрела на другое и думала о другом, ей надо было для работы и она ждала программу что бы раьотать, она с этим институтом уже как зомби, до 3х раьотает и встает как жаворонок... И так каждый день...
Пожаловаться
Изобретающая нежность, 1 ребенок
У офиц. представителей ей базы серийных номеров.

Про ПО - ее слово против его, ничего не докажет, а ворованная программа стоит на ее компе.
Зайдите на сайт майкрософта, посмотрите ради интереса, сколько официально операционка стоит.

В принципе, можно и с магазина начать. Чек-то есть.
Если развернут - тогда уже в сервис топать.
Только пусть официально принимают на диагностику.
Пожаловаться
Кысь
Вот блин. Тоже обратила внимание. ПО С ФЛЕШКИ,!!! хосспидя.... В чем проблема самим установить офис? Бяда
Пожаловаться
Татьяна ., 1 ребенок
Я бы сразу пошла к продавцу (в магазин) и высказала , что они продали ей б.у. товар, что вы собираетесь обращаться в суд и помимо стоимости планшетника будете требовать компенсацию за моральный вред, а так же заводите уголовное дело о мошенничестве. Обязательно с девочкой пусть сходит кто то из взрослых с хорошо подвешенным языком. Деньги вернут.


Пожаловаться
Talifa, 1 ребенок
Вот я и собираю информацию. Потому как пойду с ней я, мама в этом вопросе совсем не разбирается... Их развернут и все, а я не такая... Я и в суд подам если действительно надо будет.
Пожаловаться
Татьяна ., 1 ребенок
Построже там с ними, упирайте на мошенничество, что обманули и продали б.у товар, что товар б.у будет доказать не сложно, учетная запись "антоха" создана до покупки, скажите, что за мошенничество кто-то получит реальный срок, а деньги и компенсацию вернут по суду по любому.
Пожаловаться
Talifa, 1 ребенок
Они не смогут проверить так как жкран потух и не включается(((
Пожаловаться
Татьяна ., 1 ребенок
Им и не надо проверять, следствие установит, если что. Они точно знают, что продавали б.у. , причем втюхивали целенаправленно, наверняка всячески отвлекали внимание.
Пожаловаться
Кысь
А так же можно упирать на то, что продали ноут с пиратским по. Нагнут всю контору
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас