Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
18 февраля 2013, 10:31, Форум, Наши дети, Юридическая информация

Можно ли вернуть телефон в магазин.

Совсем запуталась. Кто говорит можно, кто нет. Дело вот в чем, купила мужу в подарок телефон. Когда стали записывать номера выяснилось, что в телефоне не достаточно памяти и все номера не помещаются. В магазине сказали что телефоны возврату не подлежат. На форумах читаю, что люди возвращают телефоны. Звоню в отдел по защите прав потребителей, какая то сонная тетенька что то не понятно отвечает,говорит нельзя вернуть, но если вы докажете что памяти не достаточно...Вообщем ничего не понятно.
ФЛЕШКА Есть , но телефоны на нее не записываются. Кто сталкивался с подобной ситуацией  подскажите пожалуйста.
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
йа Бешеная тетка, 1 ребенок
ЭЭЭ а можно вопрос -в памяти телефона обычно1000 номеров
у себя посмотрела-да 1000 в телефоне и 200 на симку
сколько ж у вас номеров то??


Пожаловаться
ИДИЛИКА
В том то и дело всего 100 в памяти и на симке 100 вроде, раньше с таким не сталкивались.А номеров около 300
Пожаловаться
йа Бешеная тетка, 1 ребенок
странно-а что за модель такая ???
а на симке вообще 150 тел-не зависимо от модели телефона кол-во номеров
мож вы не разобрались с телефоном то???
Пожаловаться
ИДИЛИКА
Да нет разобрались, в салон ездили.Они говорят что сейчас все такие телефоны делают. Телефон самый обычный недорогой fly/
Пожаловаться
йа Бешеная тетка, 1 ребенок
модель скажите
Пожаловаться
ИДИЛИКА
fly DS120
Пожаловаться
йа Бешеная тетка, 1 ребенок
вы знаете я давно телефоны продавала
честно флай еще тогда не любила
сейчас посмотрела-да вы правы там в телефоне 300 номеров и все*капец
уж лучше б самую простую нокию взяли или самсунг там
сочувствую-все будет зависит от вас и от пролдавцов-пойдут ли вам они на встречу -а так в принципе это не повод для возврата телефона
Пожаловаться
Светлана Благова
Почему не повод для возврата, если производитель обещает 300 номеров в памяти, а удается 100?
Пожаловаться
йа Бешеная тетка, 1 ребенок
автор сказала что 400 с симкой
если она докажет что там не 300 как заявлено а например 298-то да могут поменять
Пожаловаться
йа Бешеная тетка, 1 ребенок
урааа стали комменты приходить!!!
Пожаловаться
Anik, 2 ребенка
Запишите телефоны на сим-карту, в чем проблема? Насколько я знаю телефоны не возвращаются. 


Пожаловаться
ИДИЛИКА
Сим карта заполнена и телефон тоже.Всего номеров около 300
Пожаловаться
Сухинова
а можно удалить мои темы: http://deti.mail.ru/forum/dosug/obo_vsjo... и такую: 
http://deti.mail.ru/forum/dosug/obo_vsjo... ?
пожалуйста? 
Пожаловаться
виктория, 1 ребенок
В принципе можно,но нужно быть настойчивым и уверенным в себе.точке невыгодно принимать от вас тел,так как от количества продаж зависит их зп, поэтому они будут уверять вас в том,что нельзя.
Память тел для вас существенный фактор, об объеме памяти вас не предупредил продавец,т.е. не дал достаточное описание, на это упирайте и меняйте.
Я меняла около 4 телефонов и даже умудрилась вернуть тел брата в котором он что то сломал за неделю.
Почитайте закон о защите прав потребителей и вперёд.
Пожаловаться
йа Бешеная тетка, 1 ребенок
вообщет есть перечень сложных технических товаров которые не подлежат обмену в теч 14 дней если не подошли по цвету/размеру и тп-перечень есть в законе о защите прав потребителей
я вот честно не могу понять проблему автора-неужели у мужа больше 1000 контактов???что места мало
Пожаловаться
ИДИЛИКА
всего 300 контактов, но телефон и симка же не вмещает, пишет недостаточно памяти. А номеров всего около 300.
Пожаловаться
Виктория, 2 ребенка
Недавно сдавали сот., только не в магазин, а в их сервисный центр.
1. Надо сдать телефон в течении 14 дней после покупки,
2. Написать претензию, бланк Вам дадут на месте. В ней всё подробно описать и указать, что Вы хотите исправный телефон, а не вернуть деньги.
3. Сот обязательно оставьте в сервисном центре, если не примут-100% деньги не вернут


Пожаловаться
Лоу
Сложная техника (а телефон к ней относится) не возвращается просто потому,что не подходит. Можно вернуть в магазин в течении 2-х недель если обнаружили брак в изделии. Если обнаружили брак позднее, то нужно обратиться в гарантийную мастерскую.
Пожаловаться
ИДИЛИКА
В том то и дело, многие пишут что телефон не относится к сложной технике.
Пожаловаться
Санта-Клаус
Сложнотехническое оборудование надлежащего качества, обмену и возврату не подлежит.
Пожаловаться
Girafik, 1 ребенок
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
 
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

Пункт 11. Технически сложные
товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
(станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые
машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая
вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура;
телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные
инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и
устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Пожаловаться
ИДИЛИКА
Вот что нашла
сотовый телефон классифицируется по коду ОКП 65 7140. Он относится к
такой продукции, как средства радиосвязи, радиовещания и телевидения
общего применения. Кроме того, сотовый не является телефонным аппаратом
Пожаловаться
Tsarina
Закон о защите прав потребителей. Статья 12. Если было именно так. Телефоны спокойно можно сдать
Пожаловаться
йа Бешеная тетка, 1 ребенок
12 статью надо еще доказать-если не было ничего документально оформлено(я сильно сомневаюсь что даже если был договор там было оговорено кол-во контактов)
так что автору надо будет постараться доказать что ее обманули и сказали что там больше тел книга чем есть на самом деле
Пожаловаться
Юлия Петрова
купите дополнительно карту памяти
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас