Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Интервью с Юлией Колода
Только 10% эмбрионов нормальные
Российская империя
Как одевали детей
10 историй
Звезды занимаются спортом с детьми
1 февраля 2013, 22:23, Наши дети, Юридическая информация

Мобильник((((((((((((

Всем привет. Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией.
Купила мобильник, отработал ровно сутки.. и приказал долго жить. Не слышу собеседника и все тут:angry:. Повезла в сервис центр, они берут его на экспертизу, в течении 7 дней, обещали ответить.
Приехала домой и задумалась. А вообще это законно?
И если они мне его обменяют, с какого дня у меня будет гарантия? С момента выдачи нового телефона? Или могут намудрить и считать гарантию с момента покупки сломанного?
Для того, чтобы отдать свой голос, необходимо зарегистрироваться или войти
Тема закрытаТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
12
Гарантия должна быть с момента выдачи нового телефона,тк старый и сломаный у вас уже забрали и его фактически у вас нет.Обязательно потребуйте гарантийный талон на новый телефон и чек соответственно.


СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Не такая уж и плохая, 2 ребенка
Я боюсь, что они этот подремонтируют и мне впарят.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Сообщение от Не такая уж и плохая, 1 февраля 2013 года в 22:27
Я боюсь, что они этот подремонтируют и мне впарят.
Я только хотела написать о том же...могут и так сделать...Но как вы проверите теперь даже и не знаю
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Не такая уж и плохая, 2 ребенка
Завтра буду на сайт писать и жалобу на Яндекс маркет
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Сообщение от Не такая уж и плохая, 1 февраля 2013 года в 22:32
Завтра буду на сайт писать и жалобу на Яндекс маркет
Правильно,нельзя пускать на самотёк,иначе так везде дурить будут.А перед тем,как звонить,почитайте в инете законы о защите прав потребителей,чтобы знать заранее,что ответить..А если не получится,то вот вам тел программы Контрольная закупка 8(495)221-12-84,попробуйте туда позвонить,вдруг помогут))))
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Не такая уж и плохая, 2 ребенка
Спасибо.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Земфира, 1 ребенок
у Вас остались документы от телефона или они их тоже забирают? Я просто никогда с таким не сталкивалась. У телефона должен все равно быть какой-то опозновательный знак.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Не такая уж и плохая, 2 ребенка
из документов остался только акт приемки и копия чека, где ни каких опознавательных знаков телефона нет.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Земфира, 1 ребенок
печально(((
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Земфира, 1 ребенок
так напишите сегодня, зачем до завтра ждать. Или настроение портить не хочется?)))
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Ольга Хасанова, 2 ребенка
нет с момента возврата из ремонта будет гарантия, если конечно его сделают. Если вдруг снова такое случится, то вы вправе отказаться от нового ремонта и потребовать замены или выплаты денег


СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Юлия Петрова
какая экспертиза? один день прошел... мне кажется они должны сразу либо обменять, либо деньги
а вобще мне кажется, решение будет не в Вашу пользу, придется Вам свою экспертизу делать
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Не такая уж и плохая, 2 ребенка
Вот я начиталась, что они вообще не имели права брать на экспертизу, а сразу заменить. т.к. не прошло 14 дней. Но девахи говорят это в в обычных магазинах, а они интернет магазин. Вот и думаю жалобу им на сайт накатать.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Юлия Петрова
я бы накатала, последнее время прямо развлекаловку себе такую нашла - чуть что, сразу пишу, потому что слова не помогают
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Не такая уж и плохая, 2 ребенка
Я то же любитель жалобы писать. 
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Юлия Петрова
тогда вперед) эти продавцы зачастую такие ушлые - фиг переспоришь
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Marianka, 2 ребенка
имеют право проводить экспертизу на выявление заводского брака.в законе прописано.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Не такая уж и плохая, 2 ребенка
Спасибо
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Marinush
лучше сразу меняйте на новый. у мя так моторолла дохла - полгода  устраняли-устраняли и все равно... но у мя гарантия на нее истекла, т.ч. лежит сеейчас - только с гарнитурой работает.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Не такая уж и плохая, 2 ребенка
И написала в заявлении, что прошу обменять, но боюсь, что они этот же подсунут.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Marinush
а вы перманентным маркером его чирканите в нескольких местах)))
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Счастливая Татьяна, 1 ребенок
у меня брали на экспертизу, но деньги отдали сразу в эту же минуту. и хорошо, потому что телефон не то что долго проверяли (все сроки просрочили), он вообще с экспертизы не вернулся -потерялс на обратном пути. больше в мтс  телефоны не беру...


СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Анна, 2 ребенка
могут починить и отдать старый. у нас недавно была такая же ситуация с ноутом - вернули после починки через дней 10, а он опять не работает. на сайте можно было написать директору магазина - мы написали, и всё, деньги вернули сразу
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Не такая уж и плохая, 2 ребенка
Вот я этого и боюсь. И о написании жалобы на сайте то же.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Алиса., 3 ребенка
не сталкивалась с таким.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас