Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
15 октября 2011, 13:29, Форум, Наши дети, Юридическая информация

Как вернуть???

Девочки. Очень срочно нужна помощь.Суть дела: моя мама купила пылесос. За 10 000 руб. В магазине ( как это обычно бывает) его конечно расхвалили, что супер пупер... в общем - купила. Принесли домой - он работает конечно, но слабенький. В общем - мама его качеством не довольна. Понесла обратно (на следующий день), но его не взяли.(( Сказав - что она им уже воспользовалась. И вообще сказали - что пылесос попадает под какой-то перечень товаров, которые обратно не принимаются.
Головой я понимаю, что они не правы. Но как доказать? По инету полазила, толкового ничего не нашла. Нашла телефон службы по работе с потребителями, но сейчас выходные... Кто что дельное может подсказать??? Мама хотела бы даже хотя бы другой пылесос другой марки, а не просто деньги вернуть.

Девочки. Спасибо большое, кто откликнулся. Пойду составлять план боевых действий! )) Буду надеется на удачу.


Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
патаму ша мы панда
отдел по защите прав потребителей вам в помощь
Пожаловаться
Галка, 2 ребенка
до понедельника они не работают.
я думала - может сейчас, за эти дни узнать что толковое и своими силами справиться...
Пожаловаться
патаму ша мы панда
ну раз магазин не идёт на контакт, то своими силами вы вряд ли справитесь
до понедельника полтора дня,не много ждать осталось
Пожаловаться
Малина, 2 ребенка
Найдите в интернете этот список и посмотрите есть ли там пылесос.
Пожаловаться
Галка, 2 ребенка
млин.. точно.)
Пожаловаться
LionHeart, 1 ребенок
Конкретно пылесоса там не будет, но в этот перечень входят технически сложные товары, к которым он относится. Автор, вы можете вернуть пылесос, только если будете утверждать, что он не соответствует заявленной мощности. Его отправят на экспертизу, если она окажется в вашу пользу - то либо заменят, либо вернут деньги, если нет - то останетесь со старым пылесосом и еще за экспертизу заплатите.
Пожаловаться
Надежда Ткаченко
в течении 10 дней я могу вернуть назад хоть машину,только потому что передумала или не нравится что-то,тем более пылесос.пишите в общество потребителей заявление и в магазине настаивайте на своем!
Пожаловаться
Галка, 2 ребенка
заявление в магазин написали. сказали - будет рассматриваться 10 рабочих дней. Тоесть как раз где-то 14 дней))) а там скажут - ну да.. могли бы принять, но дней-то уже много прошло)))
Пожаловаться
Надежда Ткаченко
давить на них.может с юристом в магазин прийти?есть знакомый?
Пожаловаться
Галка, 2 ребенка
не-а... я б ему сразу позвонила.. а так - сюда за помощью... по привычке уже))
Пожаловаться
Надежда Ткаченко
ну,удачи вам тогда!!!добивайтесь.
Пожаловаться
Заморская
дату пусть поставят на вашем экземпляре при получении претензии
Пожаловаться
ЭЛЬФОЧКА
Не всегда,есть магазины, которые научились это все обходить) Я про 10 дней)
Пожаловаться
Надежда Ткаченко
вот сволочи какие...
Пожаловаться
ЭЛЬФОЧКА
Аха) Знаю такой магазин, у них есть и интернет магазин) У них товар весь Ростест, а вот так народ страдает..когда выясняется,что вернуть нельзя,если ты у них не купил гарантию на возврат)
Пожаловаться
Надежда Ткаченко
это что за гарантия на возврат? жесть...
Пожаловаться
ЭЛЬФОЧКА
Ну смотрите, я допустим купила у них телефон, по закону я его могу вернуть в течении 10 дней, но при покупке у них техники они предлагают сделать их гарантию, что если что можешь вернуть в эти дни,ну и понятно обратно получишь деньги или обменяют товар. Цена вопроса кажется 10% от суммы товара, ну вот купила я у них телефон за 14.000, гарантию брать не стала,так как зачем??У нас ведь закон есть, если что верну...Ан нет) Они нашли лазейку, что возврат товар невозможен...да была бы их эта гарантия то можно было бы вернуть... У них самые низкие цены на товар, поэтому многие кто знает об этом покупают у них,но так же многие не знаю о том как трудно туда вернуть что то, это единственный минус...что если захочешь вернуть не сможешь...
Пожаловаться
Надежда Ткаченко
но это же противозаконно?
Пожаловаться
ЭЛЬФОЧКА
На сколько мне известно у них законно)
Вот так вот у нас все...
Пожаловаться
Надежда Ткаченко
закон что дышло...получается
Пожаловаться
Галка, 2 ребенка
вот я сейчас по ссылкам уже почитала про этот закон - такое ощущение, что директора магазинов собрались за чашкой кофе и составили его, что бы себя обезопасить...(((
Пожаловаться
Надежда Ткаченко
наверное так и было((
Пожаловаться
Галка, 2 ребенка
нифига себе!!!
вот это круто (((
Пожаловаться
ЭЛЬФОЧКА
Аха
Пожаловаться
Капель
бред-нет такого положения
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас