Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

вопрос юристам

Здравствуйте! 10 дней назад купила туфли в магазине. Срок гарантии - 2 недели. Чек есть. Стали отклеиваться подошвы. Так как туфли еще на гарантии хочу отнести их в магазин. Боюсь, что меня могут культурно послать. Если это случится, чем я могу апелировать в ходе разговора с продавцами? Если не трудно назовите организации или законы, на которые можно сослаться, т.к. никогда ничего не сдавала на обмен или возврат денег по гарантии.
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Ольга Гонина
Здравствуйте. Вам следует обратиться письменно с требованием обменять товар, а если нет аналогичной модели, то требование о возврате денег. Продавец имеет право отправить товар на экспертизу и только после получения результата решить вопрос по существу. Закон РФ "о защите прав потребителей" от 7.02.1992г ,230-01. Адвокат Московской коллегии адвокатов "ВЕРУМ" Гонина О.М.
Пожаловаться
Подпишитесь на нас