Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Лиза Галкина затмила всех на празднике
Торжество устроили в честь дочки Николаева.

Некачественное предоставление услуги? Или нет?

   Представьте ситуацию, что на выходные вы собрались отдохнуть в ближайшем Подмосковье по системе все включено. У вас есть маленькая собака, а отель предоставляет отдых с животными. До отдыха вы звоните в отель и уточняете можно ли реально с собакой, вам отвечают что да, приезжайте, проблем нет. Вы бронируете жилье, настраиваетесь на отдых. 
   А по приезду оказывается что находится на территории с собакой нельзя, нельзя сидеть с ней около бассейна (животное не плавает!), при том, что животное сидит или в сумке переноске или с вами на лежаке, нельзя гулять по территории, потому что от собаки якобы инфекция, а на территории есть дети, нельзя сидеть в беседке у мангала. С собакой можно сидеть только в номере. На ваше возмущение администрация предлагает отдать деньги и убраться. 
   Как вы считаете правы ли они? Или это не качественное предоставление услуги. Отдых конечно же испорчен! 
П.С. Собаку можно было сдать и в передержку и знакомым, НО т.к. отель подтвердил, что с собакой можно и проблем нет, собаку взяли с собой, собака привита, не кусача.
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Ана(стасия), 2 ребенка
а выгуливать собаку где?


Пожаловаться
Iron_Lady, 1 ребенок
"Вам предоставлена отдельная квартира.Там и гуляйте!"(С()
Пожаловаться
Ану, беременна 40 недель
Пожаловаться
Ана(стасия), 2 ребенка
это они убирать потом замучаются)
Пожаловаться
Viva, 2 ребенка
некачественный отдых будет у других, если ваша святая собака насц... т на территории. вам обещали размещение с животными - вам его предоставили в номере. а оттуда забирайте ее выгуливайте в отведенных для этого местах (это НЕ бассейн, детская площадка или газон)
Пожаловаться
Анфиса Акинина
Собака не сцыт круглые сутки.
Пожаловаться
Net
Действующие запреты и ограничения:
Выгул песиков средней комплекции необходимо производить на поводке с намордником в специально отведенных парковых зонах. Запрещается выгуливать собак на газонах отеля;
Нельзя отпускать питомца одного гулять по коридорам гостиницы и близлежащей территории;
Не рекомендуется находиться с животным у бассейна, теннисного корта и детской площадки;
Запрещено переносить любимца на руках без использования специальной сумки-переноски;
Нежелательно оставлять ушастых путешественников на длительное время в номере без присмотра. Необходимо в обязательном порядке уведомлять персонал об уходе без хвостатого спутника с указанием точного времени отсутствия;

На время уборки номеров постояльцам и их питомцам необходимо покинуть помещение;
В случае нанесения питомцем ущерба имуществу отеля хозяин берет на себя все расходы на проведению необходимых ремонтных работ;
Строго запрещено мыть животных в душевых кабинах или раковинах, использовать для сушки шерсти полотенца и простыни, принадлежащие отелю, вычесывать мохнатого друга на балконах, в коридорах гостиницы и общественных местах;
Нельзя приводить питомца в бар, ресторан, бассейн, СПА-центр, косметический салон и развлекательные комплексы, которые расположены на территории отеля.

о как все не просто с песиками оказывается
Пожаловаться
Squidward

+1

Net41 минуту назад
Действующие запреты и ограничения:


Но это разумно.
Пожаловаться
iron lady
Ну вот, вроде бы и не запрещают(так что по телефону не соврали), а практически отдых с собакой невозможен. Читайте лучше мелкий шрифт, господа, планирующие отдых.
Пожаловаться
Net
согласна)
Пожаловаться
Ана(стасия), 2 ребенка
вы уверены, что есть специально отведенные места?
опять же до них нужно добраться, а находиться с собакой на территории нельзя)
Пожаловаться
irisik
Далеко не все отели предоставляют размещение с животными, а если предоставили -то должна быть и площадка для выгула собак. Кстати, откуда агрессия? Вы в курсе, что словосочетание -святая собака -это кощунство, поскольку дьявол являлся на землю в образе собаки?
А людям, не терпящим собак, тоже стоит обращать внимание на то, разрешён ли в выбранном им отеле отдых с собаками.
Пожаловаться
Мадам
Нет, не правы они совершенно. Либо надо более развернуто уточнять, как они животных принимают, либо принимать полностью.
Пожаловаться
Ану, беременна 40 недель
Они, конечно, должны были пояснить эти нюансы. Даже не знаю ответ на Ваш вопрос... Формально проживание с собакой они разрешили...
Пожаловаться
Рыся, 1 ребенок
А в этих зонах стоят таблички "с собаками запрещено"?
Считаю отель прихамевший и нуждается в жалобе на дезинформирование
Пожаловаться
Анфиса Акинина
Табличек нет. Что курить нельзя есть, про собак нет.
Пожаловаться
Рыся, 1 ребенок
Значит они вдвойне не правы. У нас принцип законов простой: что не запрещено - разрешено. Если на конкретной огороженной территории нет таблички с зачеркнутой собакой - ей туда можно.
Мы отдыхали так в месте, где можно с животными. Но там люди держали собаку в номере не из-за запрета - там разрешалось везде ходить с ней. А из-за невменяемых детей и безмозглых родителей - малолетние дикари затерроризировали собаку.
Пожаловаться
Думаю, что вы автор, сильно лукавите. (назову это так).
Я многократно была в разных подмосковных отелях все включено. На территории за вами и вашей собакой никто следить не будет. Там нет охраны.
И кто там и с кем сидит шашлыки жарит, всем пофигу.
Да. . На детской площадке и в спа зоне находиться с собакой не надо
Пожаловаться
Сотрите ПРОШЛОЕ, 2 ребенка
Вот мне тоже непонятно.. В тех отелях, где я была тоже можно было с собакой.. по территории гуляли (правда отдельно от скопления детей). В столовую и в бассейн ни у кого и в мыслях не было их привести, так как там были люди и дети, которые отдыхают без собак (им может быть неприятно). Правда об этом отель сразу предупреждал
Пожаловаться
Анфиса Акинина
Конечно лукавлю, здесь честны только вы.
Пожаловаться
iron lady
У нас на всех воротах в парк есть таблички с перечеркнутой собакой, что не мешает там болтаться орде животных.
Пожаловаться
Nataly-Natalia, 2 ребенка
нууууу, фактически вам же не отказали..........пребывание с собакой можно в номере-это территория отеля
а вот места большого скопления людей - нельзя
по мне так - логично
то, что собака привита - доказать можно
а вот то, что не кусача - нельзя
и как она себя поведет около бассейна, где все орут, визжат и брызгаются водой - тоже непредсказуемо. зачем отелю этот геморрой? отсюда и запрет


Пожаловаться
Ана(стасия), 2 ребенка
если отель принимает животных, он обязан создать комфортные условия для них и их хозяев
Пожаловаться
Nataly-Natalia, 2 ребенка
автор не уточнила - номер был некомфортен для пребывания там с собакой или нет))))
в таких отелях как правило есть территория где ее можно выгулять ...какие еще условия для собак нужны? собачья площадка, пляж специально оборудованный?
Пожаловаться
Iron_Lady, 1 ребенок
отож...бассейн отдельный,коклейль из текилы и мяса собаке...массажиста)))
Пожаловаться
Подпишитесь на нас