Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

возврат испорченных продуктов в магазин.

Дуся
кто сталкивался:
муж только что купил в развес в магазине "Фермач" курицу. Принес домой. Открыл. А она явно лежалая. Воняет ужасно.
магазин уже закрыт.
Утром хочу пойти и требовать возврата денег или замену на свежий.
Чек есть, пакет с их наклейкой (там где вес, дата взвешивания) тоже есть.
Упаковка, естественно, нарушена (а как бы мы узнали, что она испорчена).
Как себя вести? На что сослаться? Могут ли они мне отказать.


КТО возвращал, писал претензию или кто-что там делает. Посоветуйте.

это Москва, ВАО 
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
75
Олька-молькаВ ответ на Дуся
Дуся
я боюсь, что мы возвращать будем на следующий день
Не начнут ли петь, что я всю ночь ее на батарее держала?
ну споют - и споют, выкините им ее в корзину для чеков.
Если не идти - денег 100% не будет, а если пойти, то появляется шанс! )))
худеющая
принесла испорченное, вручила старшему, попросила возврата денег. вернули без проблем. и даже без чека принимали.
Олька-молька
мы возвращали так сыр. нормально вернули деньгами, сыр забрали, все без документов, чека у нас не было.
Vetra
у нас без проблем вернут деньги)
мари
должны сделать возврат,я сама работала в магазе-без проблем-зовите администратора.сошлитесь на то,что воняет
Любительница, 1 ребенок
Даже без чека идешь с бодрым, уверенным видом к старшему в зале и показываешь приобретение)) у нас в близлежащих магазинах (Москва ВАО
) деньги возвращают без вопросов))
Натулька
принесёте завтра, ...пошлют,скажут где вы её и в каких условиях ночь держали?
ДусяВ ответ на худеющая
худеющая
принесла испорченное, вручила старшему, попросила возврата денег. вернули без проблем. и даже без чека принимали.
я боюсь, что это на следующий день будет.
Кассу они вчера закрыли.
Вдруг из-за этого откажут?
MariaВ ответ на Натулька
Натулька
принесёте завтра, ...пошлют,скажут где вы её и в каких условиях ночь держали?
Сообщение от Натулька, 13 ноября 2015 года в 23:37
принесёте завтра, ...пошлют,скажут где вы её и в каких условиях ночь держали?
Глупости писать не надо............Продуктовые не связываются с такими проблемами, им жалоба в СЭС выйдет значительно дороже.
ДусяВ ответ на Олька-молька
Олька-молька
мы возвращали так сыр. нормально вернули деньгами, сыр забрали, все без документов, чека у нас не было.
я боюсь, что мы возвращать будем на следующий день
Не начнут ли петь, что я всю ночь ее на батарее держала?
ДусяВ ответ на мари
мари
должны сделать возврат,я сама работала в магазе-без проблем-зовите администратора.сошлитесь на то,что воняет
это же будет завтра. Они не скажут, что это ее всю ночь на батарее держала
ДусяВ ответ на Любительница
Любительница
Даже без чека идешь с бодрым, уверенным видом к старшему в зале и показываешь приобретение)) у нас в близлежащих магазинах (Москва ВАО
) деньги возвращают без вопросов))
я никогда так не делала. Поэтому волнуюсь немного, конечно, там всего 200 р, но я осталась голодная))))
и тем более это типа крутой сетевой магазин. Не начнут придираться
худеющаяВ ответ на Дуся
Дуся
я боюсь, что это на следующий день будет.
Кассу они вчера закрыли.
Вдруг из-за этого откажут?
какая разница закрыта ли касса? гашение делается ежедневно, но на возврат денег за некачественный товар это не влияет!
ДусяВ ответ на Натулька
Натулька
принесёте завтра, ...пошлют,скажут где вы её и в каких условиях ночь держали?
Вот, я этого и боюсь, что завтра пошлют. Скажут, что я ее всю ночь на батарее продержала.
А муж реально в квартиру зашел в 23.00, пока разделся, пока я пакет разобрала, туда-сюда. Открыли эту курицу в 23.20.
Там все уже закрыто
ДусяВ ответ на Maria
Maria
Сообщение от Натулька, 13 ноября 2015 года в 23:37
принесёте завтра, ...пошлют,скажут где вы её и в каких условиях ночь держали?
Глупости писать не надо............Продуктовые не связываются с такими проблемами, им жалоба в СЭС выйдет значительно дороже.
буду надеяться. С возвратом еды я никогда не сталкивалась. Может, везло, может внимательно выбирала.
Да и мясо и птицу у меня всю жизнь муж выбирает. Как так получилось, не понятно....
Любительница, 1 ребенокВ ответ на Дуся
Дуся
я никогда так не делала. Поэтому волнуюсь немного, конечно, там всего 200 р, но я осталась голодная))))
и тем более это типа крутой сетевой магазин. Не начнут придираться
Не, не волнуйтесь. Главное поувереннее себя вести)) могут предложить поменять на другую курицу, я в таких случаях спрашиваю, на такую же тухлую?
Маленький гном
не пишите глупостей. Даже с точки здравого смысла - зачем кому-то покупать курицу, держать ее на батарее и ехать возвращать в магаз? Вернете, еще и партию всю оставшуюся посмотрят, и вам спасибо скажут - если их поймает на лежалом товаре проверка, там такие штрафы - ой-ей
Ольга Дьякова, 4 ребенка
Купила я как-то йогурт, чек тут же выбросила в магазинную урну. Открыла дома, а под крышкой плесень, хотя сам йогурт в сроке. В магазине из-за отсутствия чека сначала со мной говорить не хотели, но после предложенных мной вариантов - снять кассу или позвонить на "горячую линию" (телефон обязаны указывать на доске информации каждого магазина), быстренько вернули мне деньги
ДусяВ ответ на Любительница
Любительница
Не, не волнуйтесь. Главное поувереннее себя вести)) могут предложить поменять на другую курицу, я в таких случаях спрашиваю, на такую же тухлую?
ну, если что - то грозить СЭС, Роспотребнадзор?

спасибо)
мариВ ответ на Дуся
Дуся
это же будет завтра. Они не скажут, что это ее всю ночь на батарее держала
не скажут-им побыстрее поменять,чтоб меньше народу видело.
ДусяВ ответ на Олька-молька
Олька-молька
ну споют - и споют, выкините им ее в корзину для чеков.
Если не идти - денег 100% не будет, а если пойти, то появляется шанс! )))
да я даже не из-за этих 200 рэ
а больше обидно, что я каждый день там покупаю
Раньше был скромный магазин, все было хорошо. А видимо как клиентуру наработали, так началось не очень хорошее отношение к клиенту.
Думаю, может встряхнуть их, чтоб не забывались?
ДусяВ ответ на мари
мари
не скажут-им побыстрее поменять,чтоб меньше народу видело.
спасибо)
ДусяВ ответ на Ольга Дьякова
Ольга Дьякова
Купила я как-то йогурт, чек тут же выбросила в магазинную урну. Открыла дома, а под крышкой плесень, хотя сам йогурт в сроке. В магазине из-за отсутствия чека сначала со мной говорить не хотели, но после предложенных мной вариантов - снять кассу или позвонить на "горячую линию" (телефон обязаны указывать на доске информации каждого магазина), быстренько вернули мне деньги
спасибо)))) не подумала.
ДусяВ ответ на Маленький гном
Маленький гном
не пишите глупостей. Даже с точки здравого смысла - зачем кому-то покупать курицу, держать ее на батарее и ехать возвращать в магаз? Вернете, еще и партию всю оставшуюся посмотрят, и вам спасибо скажут - если их поймает на лежалом товаре проверка, там такие штрафы - ой-ей
думаете, зря загоняюсь?
спасибо))))

я с системой продуктовых магазинов на вы... даже не знаю куда звонить, кого звать.
Дуся
Всем спасибо!
Утром пришла в магазин, позвала администратора, она пришла, я открыла пакет, протянула и спросила: "Вас ничего не смущает?"
у нее так глаза округлились! Она побледнела, посмотрела на охранника, потом на меня.
Я спокойно быстро сказала, что купили вчера, что так и воняло. Вот чек.
Она мне из кассы отдала деньги, сто раз извинилась и убежала.

я спросила только: каждый ли вечер у них такое на прилавке и может мне стоит приходить днем. Ответ был нет и опять тыща извинений

спасибо!