Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Возврат денег на алиэкспресс

Наташа
Может кто подскажет.
Оплаченный товар я так и не получила. Продавец отправил его на другой адрес, но не суть. Я спор открыла, продавец согласился вернуть деньги. И вроде бы по надписи в алиэкспресс он их вернул. Но на карточку деньги так и не пришли!!!
С момента указания о том что деньги вернул должно пройти от 3 до 15 дней написано, но прошло уже больше. Что делать? Куда теперь писать и обращаться? На али не смогла ничего внятного найти чтобы оспорить так сказать уже согласованный спор)
Или плакали мои денежки?(((
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
15
about
В банк позвоните на 8-800 и уточните, в течение какого срока деньги обычно доходят. Может, это Али в течение этого срока средства переводит, а в банке как-то по-другому происходит.
НаташаВ ответ на about
about
В банк позвоните на 8-800 и уточните, в течение какого срока деньги обычно доходят. Может, это Али в течение этого срока средства переводит, а в банке как-то по-другому происходит.
Да, наверное придется...хотя за две недели то уж банк дллжен был перевести
about
И ещё - Вы именно карту проверяли или смс о зачислении так и ждёте? Смс-ки по возвратам может и не быть. Я возвращала товар, оплаченный картой, в магазины, и возврат оформлялся так же на карту, смс не было, а в интернет-банке возврат отображался.
НаташаВ ответ на about
about
И ещё - Вы именно карту проверяли или смс о зачислении так и ждёте? Смс-ки по возвратам может и не быть. Я возвращала товар, оплаченный картой, в магазины, и возврат оформлялся так же на карту, смс не было, а в интернет-банке возврат отображался.
Ну сначала ждала смс... потом конечно стала карту проверять
НатусяВ ответ на about
about
И ещё - Вы именно карту проверяли или смс о зачислении так и ждёте? Смс-ки по возвратам может и не быть. Я возвращала товар, оплаченный картой, в магазины, и возврат оформлялся так же на карту, смс не было, а в интернет-банке возврат отображался.
мне всегда смс о возврате приходили..а таких ситуаций было много
Екатерина Фролова
Мне обычно через три дня возвращали и смс приходила
Марина
мне в течении недели возвращали и смс была
Наташа
То что кому то все вернули вовремя, я конечно очень рада)) но хотелось бы ответа на вопрос что делать если нет)
Комментарий удален.Почему?
Комментарий удален.Почему?
Пыталась) нажимаю на чат - выпадает список вопросов, выбираю свой - и .... ничего не происходит))
Есть вариант что поскольку сейчас на даче, чат не грузится, дома еще тогда попробую, спасибо
Свирепый КокосикВ ответ на Наташа
Наташа
Пыталась) нажимаю на чат - выпадает список вопросов, выбираю свой - и .... ничего не происходит))
Есть вариант что поскольку сейчас на даче, чат не грузится, дома еще тогда попробую, спасибо
История переписки2
Возможно, инет не тянет)) Мой пост со ссылкой, вижу, удалили.
А вообще, у меня была ситуация, когда продавец не подтвердил спор, но выдвинул встречное предложение, уменьшив сумму компенсации до 0. Случайно увидела, за сутки до окончания защиты. Уведомления на посту не приходило, а отображалось его сообщение как-то хитро, не в общем списке. За давностью уже и не помню, где искать. На странице споров, кажется. Уточните в чате, чем закончилось рассмотрение спора (деньги продавец получает только после получения подтверждения или когда срок защиты истекает, до этого они у алиэкспресса хранятся, от них же возврат поступает).
Свирепый Кокосик
Возможно, инет не тянет)) Мой пост со ссылкой, вижу, удалили.
А вообще, у меня была ситуация, когда продавец не подтвердил спор, но выдвинул встречное предложение, уменьшив сумму компенсации до 0. Случайно увидела, за сутки до окончания защиты. Уведомления на посту не приходило, а отображалось его сообщение как-то хитро, не в общем списке. За давностью уже и не помню, где искать. На странице споров, кажется. Уточните в чате, чем закончилось рассмотрение спора (деньги продавец получает только после получения подтверждения или когда срок защиты истекает, до этого они у алиэкспресса хранятся, от них же возврат поступает).
История переписки3
Ясно, спасибо)
У меня сумма нужная стоит
сладко на губах
Возврат часто проходит задним числом. А именно датой,когда делали оплату
НаташаВ ответ на сладко на губах
сладко на губах
Возврат часто проходит задним числом. А именно датой,когда делали оплату
Спасибо! Об этом даже не подумала) Проверила счет с момента оплаты - действительно сумма была возвращена)) задним числом))) Сумма просто небольшая, в общем потоке и не заметишь)
сладко на губахВ ответ на Наташа
Наташа
Спасибо! Об этом даже не подумала) Проверила счет с момента оплаты - действительно сумма была возвращена)) задним числом))) Сумма просто небольшая, в общем потоке и не заметишь)
История переписки2
Мы так 10 тысяч не могли найти,вернувшихся. Всех замучали,и Сбер,и китайцев. Потом оказалось,что уже больше месяца как они вернулись