Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
26 декабря 2016, 19:24, Форум, Досуг, Обо всём на свете

Вопрос по кассовым чекам

Доброго времени суток!
Осведомленные, поделитесь, пожалуйста, информацией!
Ситуация:
Оплатил покупку, забрал сдачу и отошел от кассы... Шаг, два... и только на третьем шагу понял, что чек со сдачей не предложили и покупки превысили ожидаемую сумму.
На кассе отоваривается следующий по очереди покупатель. 
Вопрос: Есть ли возможность "восстановить" свой чек по "горячим следам"? 
Про "проверяйте деньги не отходя от кассы" не надо... Знаю...
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
Когда я стану кошкой..., 1 ребенок
Вы чек не взяли со сдачей или чек не дали вообще?
Пожаловаться
Адекват
Чек не дали вообще.
Пожаловаться
Когда я стану кошкой..., 1 ребенок
Подойти и попросить чек, если что-то не устраивает, сразу же пригласить руководство (старший кассир, или иное лицо, отвечающее за это). У нас в одной из торговых сетей если ценник на витрине не совпадает с ценником в чеке, возвращают разницу сразу же.
Пожаловаться
Адекват
Кассир глубоко в мусоре копаться не стал (пересмотрели последние десяток-полтора чеков, что остались на прилавке - все не те), пересчитал "на вскидку", и сразу же признал ошибку и вернул разницу без поднятия чека (с комментарием - "компенсирую сама - это я ошиблась";).
Теперь мучаюсь вопросом - не обидела ли карман продавца своей невнимательностью.
Пожаловаться
Когда я стану кошкой..., 1 ребенок
Если кого и обидели, то того, кто отвечает за ценники. Я правильно поняла, что ценник на витрине не совпал с ценником в чеке?
Пожаловаться
Адекват
Чек вообще не выдали. При обращении с просьбой восстановить чек (не знаю, на что я рассчитывала) продавец "по памяти" прикинул и предположил, что "не так" пробил единицу, проходящую по акции с большой скидкой и вернул разницу (которую сам же и рассчитал) не касаясь чеков и кассы с комментарием - "компенсирую в кассу сама - т.к. это моя ошибка".
Пожаловаться
Когда я стану кошкой..., 1 ребенок
Ну, и чего тогда переживать? За ошибки надо отвечать.
Пожаловаться
Марина Марина
Это не в одной торговой сети, это по закону в любой торговой сети и в любом магазине вам обязаны вернуть разницу.
Пожаловаться
Когда я стану кошкой..., 1 ребенок
У нас много чего и где обязаны, однако ж факт остается фактом...
Пожаловаться
Марина Марина
Всё время возвращали без звука, ни в одном магазине не отказывали. ПРосто у нас никто не просит. Зря вы так.
Пожаловаться
Iron_Lady
над кассами видеокамеры висят,может,затребовать с них запись,что чек не выдан?
ну и Манагера старшего звать и в кн.жалоб писать,если кочевряжиться будут
Пожаловаться
Адекват
Мне и без чеков и без шумихи разницу вернули - сумма несущественная (хотя готова была заплатить за свою невнимательность). Пытаюсь понять на будущее, можно ли отстоять свои интересы в таких случаях.
Пожаловаться
Елена Козырева
Вам обязаны выдать повторно чек по вашей просьбе. Если вы что-либо возвращаете или на кассе что-либо "убирают" из чека(например денег не хватает за все расплатиться), то должны выбить новый чек.
Тем более вы никуда не ушли , за вами 1 чел и кассир "видит" ваш чек если захочет...
Пожаловаться
Счастлива по умолчанию, 1 ребенок
у нас без проблем - они в коробочку все незабранные чеки складывают - просто выбрать "свой"


Пожаловаться
Адекват
У нас так примерно так же - скидывают в уголок прилавка - моего там не оказалось (пересмотрела с полтора десятка).
Пожаловаться
Счастлива по умолчанию, 1 ребенок
хммм, перепроверить всю твою покупку без выбивания чека может старший кассир -- что я бы и сделала..
я сегодня накупала продукты .. чек на кассе выше 30 евро. и тут я понимаю- я же прокладки по акции брала- 2 пачки по 40 штук ( а это уже 10 евро) - сразу проверила- все ок )))
Пожаловаться
Подснежник
Так они по своим чекам же могут посмотреть, которые в их аппарате остаются.
Пожаловаться
Аленка, 1 ребенок
в компьютере сохраняются чеки. Можно поднять за смену.
Пожаловаться
???-*Эльза*-???, 2 ребенка
Ну по камерам можно просмотреть если капать глубже


Пожаловаться
Ляля, 2 ребенка
ну так быстро думаю чек ещё никуда не делся. у кассира спросить


Пожаловаться
Васса Железнова -
есть возможность даже не по горячим восстановить
Пожаловаться
Адекват
А как?
Пожаловаться
Жанна Ларионова
Дубль чека остается в кассе. Просто снимают ленту и по времени смотрят. Время по камерам можно определить
Пожаловаться
Адекват
Понятно. Спасибо за информацию)
Пожаловаться
1111111
Сейчас многие кассовые аппараты не имеют функции снять ленту, они к компьютеру привязаны. Это устаревшие кассы позволяли прокручивать ленту
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас