странное письмо или как производитель заботится о потребителе

Ничего себе!

Мне так звонили по поводу машины, предложили приехать и что-то там заменить))) Приятная забота!

ну если проводить аналогию, то за машину с пробегом вам должны новую машину или полностью деньги возместить за нее... А часть не считается

---

Мне повезло, что только деталь заменили))) есть случаи, когда отзывали целые автомобили. Но, учитывая инфляцию, лучше заменой детали отделаться, потому что вряд ли они компенсируют с индексацией автомобиль. Да и вам вернут просто деньги за покупку.

ого, и денег дадут?

---

сказали, что возместят в полном объеме

Деньги вернут. Это называется отзыв товара.

а что странного? у них на сайте есть инфа об отзываемых товарах

ну мне первый раз такое приходит, а на сайт я к ним не заглядывала

загляните) а вообще ИКЕЯ замечательная компания и в своих ошибках признается и даже их исправляет

ничего странного
им дешевле вам сейчас деньги вернуть, чем по суду выплачивать тем, кто убьется, пользуясь их продукцией

ИКЕА информирует покупателей, которые приобрели один или несколько продуктов, подпадающих под действие отзыва, о том, что их не следует употреблять людям с аллергией на фундук и/или миндаль.2016-07-28ИКЕА распространяет действие проводимого в настоящее время отзыва шоколада еще на 6 продуктов, которые не следует употреблять людям с аллергией на фундук и/или миндаль.Обеспечение безопасности и качества наших товаров – важнейший приоритет деятельности ИКЕА, поэтому под действие отзыва, проходящего во всех магазинах ИКЕА, подпадают продукты с любой датой окончания срока годности.Случаи присутствия фундука и миндаля в этих продуктах можно назвать частыми, а не встречающимися время от времени. Это значит, этот шоколад не следует употреблять людям с аллергией на орехи.Информация на этикетке не отражает частоту случаев присутствия орехов в этих продуктах: сообщается, что продукт «может содержать…», что может вводить в заблуждение. По этой причине информация на этикетке считается не соответствующей законодательным нормативам некоторых стран. Основываясь на высоких стандартах качества и безопасности товаров ИКЕА, мы приняли решение об отзыве этих продуктов во всех странах, независимо от различий в законодательных нормативах разных стран.Для людей, у которых нет аллергии на миндаль и/или фундук, эти продукты безопасны. Мы не получали сообщений о случаях аллергии на отзываемые дополнительно 6 продуктов.Покупатели могут вернуть эти продукты в любой магазин ИКЕА, где им будут полностью возвращены уплаченные за данные продукты деньги.Приносим извинения за возможные неудобства.Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и возврат любого магазина ИКЕА, на сайте http://www.IKEA.ru/ или по телефону Единого центра поддержки клиентов ИКЕА: 8(800)234-55-66 (бесплатно) или +7(495)221-55-66.Отзываемые продуктыПериод продажCHOKLAD LINGON & BLÅBÄR 180 г
(конфеты с брусничной/черничной начинкой)С любой датой окончания срока годностиCHOKLAD LJUS UTZ 100 г
(шоколад молочный)С любой датой окончания срока годностиCHOKLAD NÖT UTZ 100 г
(шоколад с орехами)С любой датой окончания срока годностиGODIS CHOKLADKROKANT 450 г
(шоколад с карамелью)С любой датой окончания срока годностиGODIS CHOKLADRÅN 168 г
(вафли с шоколадной начинкой)С любой датой окончания срока годностиCHOKLADKROKANT BREDBAR 400 г
(шоколадная паста)С любой датой окончания срока годностиИКЕА отзывает шоколад CHOKLAD MÖRK 60 % и CHOKLAD MÖRK 70 % ввиду недостаточно точной информации о наличии в составе продукта молока и орехов2016-06-27Компания ИКЕА сообщает покупателям, которые приобрели темный шоколад CHOKLAD MÖRK 60 % и CHOKLAD MÖRK 70 %, о недостаточно точной информации на некоторых языках на упаковке о наличии в составе этих продуктов молока и орехов. Безопасность наших товаров – важнейший приоритет деятельности ИКЕА, поэтому мы отзываем шоколад CHOKLAD MÖRK 60 % и CHOKLAD MÖRK 70 % с любой датой окончания срока годности. Этот шоколад безопасен для людей, у которых нет аллергии на молоко и орехи.Компания ИКЕА отзывает шоколад CHOKLAD MÖRK 60 % (100 г) и CHOKLAD MÖRK 70 % (100 г) ввиду недостаточно точной информации на упаковке о наличии в составе продукта молока и орехов. Под действие данной акции подпадает шоколад CHOKLAD MÖRK 60 % и CHOKLAD MÖRK 70 % с любой датой окончания срока годности, которая указана на обратной стороне упаковки (год/месяц/день).Употребление этих продуктов может вызвать аллергическую реакцию у людей, страдающих аллергией на молоко и орехи.Если у вас есть аллергия на молоко и орехи или возникли какие-либо сомнения по поводу данных продуктов, вы можете вернуть шоколад в любой магазин ИКЕА, где вам будут полностью возвращены уплаченные за данный продукт деньги. Чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.Приносим извинения за возможные неудобства.ИКЕА отзывает воротца ПАТРУЛЬ ввиду опасности падения детей с лестницыКомпания ИКЕА просит покупателей, которые приобрели воротца ПАТРУЛЬ, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данный товар в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товар деньги будут полностью возвращены покупателям.Мы получили несколько сообщений от покупателей о неожиданном открывании воротец ПАТРУЛЬ, которое привело к падению детей с лестницы. В некоторых случаях детям потребовалась медицинская помощь. Расследование, проведенное независимой организацией, выявило ненадежность запирающего устройства, что представляет опасность для маленьких детей, несмотря на испытания, подтвердившие соответствие воротец всем применимым стандартам.«Для нас неприемлемы компромиссы в вопросах безопасности детей. Мы хотим предлагать нашим покупателям безопасные детские товары, ведь дети – самые важные люди на Земле. Как только мы получаем информацию о возможных рисках, связанных с нашими товарами, мы сразу же начинаем действовать. Мы не можем допустить вероятность получения детьми травм и в качестве незамедлительной превентивной меры отзываем воротца ПАТРУЛЬ», – говорит Мария Тёрн, менеджер бизнес-группы ИКЕА для детей.В связи с этим мы просим покупателей, которые приобрели воротца ПАТРУЛЬ, незамедлительно прекратить их использование и вернуть данный товар в любой магазин ИКЕА. Уплаченные за товар деньги будут полностью возвращены покупателям.Воротца ПАТРУЛЬ, ПАТРУЛЬ КЛЭММА и ПАТРУЛЬ ФАСТ продавались во всех странах, где есть магазины ИКЕА. При возврате детских воротец чек не требуется. Более подробную информацию можно получить в отделе Обмен и Возврат любого магазина ИКЕА или по телефону, указанному по ссылке.Приносим извинения за возможные неудобства.

абалдеть

Пардон,слишком много вставилось. .

Бывает, нам вот надо машину гнать к дилеру, что-то там Ниссан напортачил в подушках безопасности, меняет всем.

Каждый раз удивляюсь, когда иностранные производители отзывают свою продукцию. Еще ни разу не слышала, чтобы наши так делали.
Вот что значит, репутация не пустой звук.

Авто тоже часто отзывают. Недавно слышала про неполадки у крайслеров, из-за которых погиб мой любимый американский актер Антон Ельчин

---

. Вот недавно, 19 июня. Неполадка в электронике. Он поставил машину на тормоз, автоматика так показала, а на самом деле нет. И машина съехала и придавила его насмерть в кирпичные ворота. Сказали это первый смертельный случай с такой неполадкой. Теперь тоже наверное будут отзывать.

Первый раз о таком слышу. Бывает же)))

3г прошло,они тока чухнулись))ВОТ это Забота

Нормуль!

---

Как раз-купил ворота, дорастил до 3 лет дите, а потом спокойно деньги можно вернуть. Экономия однако)))

Да,читала,что были несчастные случаи,так же сейчас возвраты на детские комоды какой- то там серии- падали насмерть на 3 детей,не запомнила название,тк нет у меня их)

Ужас! Я один раз наш комод чуть на себя не уронила. Сейчас всегда смотрю и детей не подпускаю.

Такие вещи обычно дополнительно к стене крепят. Вы не знали?

У нашего не предусмотренно крепление. Я просто один раз все ящички одновременно открыла

А мы такие вещи сами к стене прибиваем, даже если не предусмотрено. Перестраховываемся.