Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
5 ноября 2013, 00:38, Форум, Досуг, Обо всём на свете

Смеситель

Доброй ночи всем, кто еще не спит. Девочки, может кто соображает в правах потребителя, подскажите плиз. Дело вот в чем. Купили новый смеситель на кухню, не очень дешевый, как я думала надежный. Фирмы АМ-ПМ (может кто и отзывами кстати поделится). Но установили его только вчера, все некогда было. А две недели закончились аж 28 сентября. Ну и вот сегодня он благополучно потек, прямо из-под ручки крана. Гарантия производителя на него 10 лет, но в коробке нет никаких гарантийных талонов, только инструкция. Вот какие у меня шансы вернуть его, поменять, забрать деньги? Сервиса этой фирмы у нас в городе нет, я на их сайте посмотрела.  Покупали в Леруа-Мерлен. Спасибо за ответы!
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Олюшка, 2 ребенка
так в Леруа позвоните,узнайте, вроде у них сейчас 100 дней на возврат ( но наверно на новое)


Пожаловаться
Подснежник
о, было бы не плохо! да, будем узнавать. но хочется быть подкованной, так сказать)
Пожаловаться
Ёженька
Если гарантия производителя 10 лет,то в Леруа без проблем возвращают деньги,или меняют на другой товар(это на ваше усмотрение).Только требуется дополнительная экспертиза,показывающая,что смеситель потёк не по вашей вине,а по вине производителя.

Мы купили 2 года назад в мерлен мурло водонагреватель,он у нас весь проржавел и потёк,сделали экспертизу,показывающую,что потёк по вине производителя и на основании этой экспертизы в мерлене нам без проблем вернули деньги.

Сходите в сам магазин и там всё спросите.
Пожаловаться
Подснежник
Спасибо большое! Муж уже сидит скручивает. Завтра понесем.  А вообще Леруа стоящий магазин? У нас он недавно открылся, да и цена на смеситель оказалась даже ниже, чем в инет-магазине. Муж предположил, что они некондицией торгуют. Как думаете?
Пожаловаться
Ёженька
Некондицией тоже торгуют...Но это нужно всё смотреть,проверять и...надеяться на удачу=) Раз на раз не приходится,как говорится...
А так магазин в общем стоящий...Мы для ремонта всё там в основном и покупаем...

Экспертизу делали около недели,как сделали заключение,мы в тот же день съездили в магазин и по этому заключению нам отдали деньги.В принципе,всё достаточно быстро.
Пожаловаться
Подснежник
а долго вам делали экспертизу? сколько времени прошло до возврата денег?
Пожаловаться
олька-болька, 1 ребенок
у нас гарантийным талоном является касовый чек, или любое другое доказательство покупки данного товара, например выписка со счета если оплачивалось не наличными тоже является доказательством. так что вам одна дорога в магазин, а потом можно и в службу по защите прав потребителей обратится.
Пожаловаться
Svetysik, 2 ребенка
По гарантии производителя + чек, либо без него, что тоже сейчас допустимо, в магазин. Обязаны принять..
Пожаловаться
Подснежник
Спасибо, чек хорошо не выкинули.
Пожаловаться
Ёженька
А вообще в мерлене продают очень много некачественного товара,который быстро ломается,или не работает вообще.Поэтому они и цены периодически снижают до минимума,и деньги достаточно легко возвращают,если вещь сломалась.
Пожаловаться
Подснежник
блин, так и знала. не спроста там все так дешево. но надеялась, что это за счет крупного опта((((
Пожаловаться
МаМа Сына, 1 ребенок
Попробуйте съездить может поменяют, вообще товар ненадлежащего качества должны менять, скорее всего возьмут на экспертизу. 


Пожаловаться
Подснежник
Ох, лишь бы не экспертиза. Смеситель-то сейчас нужен(((
Пожаловаться
Аксенова Виктория
А вы прокладки не смотрели у крана,попробуйте поменять.У меня такая же фигня была,купила в Леруа смеситель в ванну,а через несколько дней кран потек, полазили,почитала в интернете,что оказывается прокладкам нужна особая температура хранения на складе,а это как правило не происходит.Поэтому на новые смесители лучше отдельно покупать новые прокладки и менять:)Что я и сделала.Как поменяла,так больше не текло.Уже 2,5 года прошло.
Пожаловаться
Подснежник
а где ж их взять? там даже и не подлезешь как его разобрать. а если разберешь, то тогда не поменяют уже. я тоже подозреваю дело в прокладках. треснули видимо. вчера все отлично работало и сегодня, а вечером вдруг потек. как вы свой смогли разобрать? у вас тоже текло именно под ручкой?
Пожаловаться
Аксенова Виктория
Да под ручкой.Взяла на кране открутила болтик и поменяла,она оказалась треснутой.Прокладки покупала в хозяйственном магазине,но надо знать какие потому что их много, я сначала открутила и посмотрела.Но если боитесь повредить,то лучше наверное поменять.Но могут отдать на экспертизу сначала.
Пожаловаться
Подснежник
Спасибище вам большое за совет! Мужу прочитала ваш коммент, разобрал смеситель и точно - одна прокладка треснутая. Сказал поменяет прокладку и все. Ура, ура! Форум сила!!!!!!!!!!!!!! СПАСИБО!!!!!!!!!:up::up::up:
Пожаловаться
Аксенова Виктория
Да не за что;)Жизнь - это опыт во всем:)
Пожаловаться
Лисуля-Хитруля☂
:DО, вы похоже решили проблему 
Пожаловаться
Подснежник
ага:D:up:
Пожаловаться
Лисуля-Хитруля☂
В магазин обращаться с заявлением и чеком
Пожаловаться
Поделиться темой:

Рекомендуем прочесть

Подпишитесь на нас