Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
13 октября 2017, 14:58, Форум, Досуг, Обо всём на свете

Ростелеком 2

https://deti.mail.ru/forum/dosug/obo_vsj...
Пока я была в больнице и занималась своим здоровьем, моя подруга продолжала бороться с Ростелеком. 
Просто кошмар, тянут уже с февраля эту ситуацию.
Ситуация была в том, что они не растограли с ней договор, но поскольку протянули оптоволокно и заключили новый договор с ее родственниками, то Ростелеком просто напросто обрубил ADSL. Но главное денежки то снимались с ее лицевого счета.
Конечно, моей подруге такое не понравилось. Она решила расторгнуть с ними договор и вернуть остаток, который они не успели списать с ее лицевого счета.
Подруга добилась расторжения договора, хотя они сопротивлялись. Мурыжили ее долго, что нельзя расторгнуть.
А вот деньги вернуть не может до сих пор. Вроде и согласны сейчас, но требуют данные карты. 
У нее нет банковских карт, она и не хочет тратить свое время на получение карты в банке и потом на ее закрытие.
Но вот уже после стольких месяцев борьбы готова на карту, но ей точно не нужна карта с платежами за ее пользование. 
Поэтому два вопроса:
1. Сбер или другой банк выпускает карты с бесплатным обслуживанием? И в случаях не связанных с социальной сферой (перевод пенсий, пособий и тд)?
2. Реально любой оператор имеет право не возвращать деньги наличным способом? И указывать, как ему удобнее? Если нет, то подскажите закон на какой опираться, чтобы вернули наличными.
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Только я, 1 ребенок
Реально любой оператор имеет право не возвращать деньги наличным способом?

нет, если она в заявлении просит наличкой, обязаны вернуть наличкой
Пожаловаться
Мария Иванова
так, она и написла такое заявление
они его рассматривали 30 кал дней и вот сегодня утром пришел ей ответ на почту, что отказывают вернуть деньги, тк не указала данные своей карты
она при мне связывалась с их техподдержкой и там ответили что из не волнует что в заявлении указано вернуть наличными, что они возвращают только на карту
Пожаловаться
Только я, 1 ребенок
пусть позвонит в роспотребнадзор, там ее проконсультируют по этому вопросу
Пожаловаться
Мария Иванова
так, она и написла такое заявление
они его рассматривали 30 кал дней и вот сегодня утром пришел ей ответ на почту, что отказывают вернуть деньги, тк не указала данные своей карты
она при мне связывалась с их техподдержкой и там ответили что из не волнует что в заявлении указано вернуть наличными, что они возвращают только на карту
Пожаловаться
Когда я стану кошкой..., 1 ребенок
1. В Сбере есть социальная карта, без абонентской платы и т.п.
2. Не знаю.
Пожаловаться
Мария Иванова
толтко социальная? получить ее для возврата денег с ростелекома не получится?
Пожаловаться
Когда я стану кошкой..., 1 ребенок
Почему не получится? Я пришла в банк, написала, что хочу именно эту карту, и получила. Напишите, что надо для получения какого-нибудь пособия, никто проверять не станет.
Пожаловаться
Балабуталя, 2 ребенка
Есть ещё карта моментум. Оформляется сразу, в течение 10 минут. Бесплатная.
Пожаловаться
дочь лейтенанта Шмидта
Она идет для получения детских пособий, пенсий и других гос.выплат. Пусть скажет, что для этих целей.
Пожаловаться
Страница удалена
100р в год.
Пожаловаться
Когда я стану кошкой..., 1 ребенок
Уже 2-й раз перевыпускала соц. карту, нигде никому ничего не платила ни разу.
Пожаловаться
Мария Иванова
так она все таки платная?
Пожаловаться
Страница удалена
социальная - да.
про моментум - не знаю.
Пожаловаться
Железный Феликс, 2 ребенка
Я за 8 лет ни разу не платила за пользование этой картой
Пожаловаться
Страница удалена
у меня была социальная маэстро в универе, платили 50 или 100р в год.
Пожаловаться
Железный Феликс, 2 ребенка
У меня она и сейчас есть. Раньше на нее компенсация за д/с поступала и некоторые переводы. Плюс я через нее перевод делала. На ней деньги задерживались от силы на сутки-двое. Заводила карту при оформлении пособия при рождении ребенка. За все это время было заплачено 60 рублей в самом начале за смс-оповещение. Потом из-за отсутствия на ней средств, эту услугу заблокировали. И все. С той поры ни копейки не сняли.
Пожаловаться
ЧеПоЧем
1. не знаю
2. в заявлении указывается способ возврата ДС
Пожаловаться
Мария Иванова
она указала - вернуть наличными
но ее пришел ответ, что они отказывают, тк не указаны данные ее карты
а то что просила наличными вообще их не волнует
Пожаловаться
ЧеПоЧем
Если она платила безналом например или по чужой карте или кто-то за нее платил - тогда не вернут налом.
Пожаловаться
Мария Иванова
она платила в разное время, там нормальная сумма осталась
но платила и наликом, и через карту не свою, поэтому сейчас понять невозможно сколько там и каких именно денег
а почему могут отказать, если с карты например?
Пожаловаться
ЧеПоЧем
Потому что карта не на нее оформлена. Приходит она говорит вот вам Вася Пупкин платил с карты. А верните МНЕ его деньги... Потом придет Вася Пупкин и скажет - а чой-та вы мои деньги хз кому отдали?!
Пожаловаться
Мария Иванова
тогда не понимаю почему вернуть на карту они готовы, там же возврат не Пупкину будет, а ей
Пожаловаться
ЧеПоЧем
Они могут сослаться на заявление Заказчика и закон о защите прав потребителей, с которым заключен договор.
По закону нет никаких ограничений на возврат ДС (№54-фз). Даже если платили безналом, а возврат идет налом. Это просто неудобно будет самому Ростелекому потом выверять безнал и нал )) Но на практике мы не возвращали деньги за товар, если платил Вася, а носила шубу например Маня. Вот Вася пусть со своей картой приходит и ему без проблем возвращали.
Пожаловаться
Звёздочка, 3 ребенка
Так оплата не за товар, а за услугу, оформленную на имя заявителя. Какая разница, кто платил, деньги должны заявителю вернуть.
Пожаловаться
Клюква в сахаре, 2 ребенка
Моментальная карта в Сбере. Открыл одним днем без платежей, закрыл после получения денег и все.


Пожаловаться
Подпишитесь на нас