Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
3 декабря 2015, 05:30, Форум, Досуг, Обо всём на свете

Реально ли вернуть ювелирку?

Доброго дня, форумчанки. Назрел такой вопрос - серьги на гарантии, один раз их выгулять успела и разглядели брак. Покупал их муж, внимательно не рассмотрел. Состоят из двух пластин-белое золото на красном. Так вот пластина из белого золота отходит от основной, уголок отогнулся очень заметно. 
Решила поменять по гарантии, сказали что только ремонт могут предложить, обмен возможен только если их мастер подтвердит что брак заводской. Согласилась, забрали серьги. 
Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Возможно ли доказать что это брак? Уже не хочется в них ходить, сновя сломалась значит не моё. Может кто- нибудь в ювелирном работает, подскажите как быть. Заранее благодарна за ответы-советы.


Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Не все золото, что блестит, 2 ребенка
Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. В магазине должна висеть табличка
Пожаловаться
Каракулька
А зачем тогда гарантию выдают? Просто для успокоения души , выходит.
Пожаловаться
Леночек, 1 ребенок
На брак это не распространяется. Брак есть брак, обязаны заменить или деньги вернуть. Другое дело, что в данном случае и правда надо выяснить, заводской ли брак
Пожаловаться
Каракулька
Мне сказали что деньги точно не вернут и замена маловероятна. Только ремонт за их счёт в случае подтверждённого брака. Поменяла бы без вопросов и претензий.
Пожаловаться
Леночек, 1 ребенок
Ну пусть хоть отремонтируют, если что
Пожаловаться
Крысобелочка, 2 ребенка
А мне даже не предложили ремонт
, обмен или деньги. Такой же модели не оказалось пришлось забрать деньги
Пожаловаться
Катерина
Если брак заводской - возвращают, несмотря на табличку.
Пожаловаться
House, M.D., 2 ребенка
Сообщение от Не все золото, что блестит, 3 декабря 2015 года в 05:35
Ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. В магазине должна висеть табличка
Это касается только товаров надлежащего качества.
Пожаловаться
Не все золото, что блестит, 2 ребенка
Брак бы еще доказать. Тут на возвратные сапоги на экспертизе сказали, что ноги не правильные, а сапоги сшиты нормально((((
Пожаловаться
Каракулька
Отлично! Мне так в оптике сказали, что рода крива,а не очки некачественные.
Пожаловаться
House, M.D., 2 ребенка
Экспертиза пусть доказывает. Если магазинная экспертиза явно врет - можно сделать независимую. Особенно, если вопрос принципиальный. А я бы вот пошла на принцип, если бы мне сказали, что у меня ноги неправильные
Пожаловаться
Не все золото, что блестит, 2 ребенка
Это ответ независимой экспертизы. Подруга психанула и дальше не пошла, а в эти магазины мы больше не ногой
Пожаловаться
House, M.D., 2 ребенка
Ну, тогда может, она как-то ступила неловко, ногу подвернула - вот и испортила ботинки?
Пожаловаться
Не все золото, что блестит, 2 ребенка
Кожа посреди ботинка лопнула. Так даже в страшном сне не упадешь)))
Пожаловаться
House, M.D., 2 ребенка
Странный эксперт... И точно по размеру были?
Хотя я, блин,не могу себе представить, чтоб кожа лопнула даже если и маловата обувь.
Пожаловаться
Не все золото, что блестит, 2 ребенка
Мы сами удивились. Но в косолапии подруга замечена не была))))
Пожаловаться
Здесь должен быть ник, 2 ребенка
Это касается изделий надлежащего качества. Причем здесь брак?
Пожаловаться
Katharina Vasilenko, 2 ребенка
Маловероятно. Попробывать стоит


Пожаловаться
Анфискин, 1 ребенок
Я браслет вернула, застёжка все время расстегивалась. Мастер подтвердил, что это заводской брак. Но это было в течение 14 дней с момента покупки.


Пожаловаться
Каракулька
Вы к независимому мастеру обращались или в магазин на экспертизу отдавали?
Пожаловаться
Анфискин, 1 ребенок
Отнесла обратно в магазин, они забрали браслет на экспертизу, а через несколько дней перезвонили и предложили забрать деньги.
Пожаловаться
наталья, 2 ребенка
Пробуйте. Это же не нижнее белье или лекарства.


Пожаловаться
Каракулька
С момента покупки прошло 10 дней. Жду заключения мастера. Надеюсь, что брак. А как ещё объясняется поломка после часа ношения совершенно новых серёжек.


Пожаловаться
наталья, 2 ребенка
Могут списать на то , что вы одеждой зацепили серьгу и сломали или погнули ее.
Пожаловаться
Лилуай, 2 ребенка
Их мастер может не подтвердить заводской брак. Тогда обязательно возьмите у них документ, что они проводили данную экспертизу обязательно с датами и несите в независимую экспертизу.
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас