Прав ли магазин в этом случае или это ущемление прав мамы с грудным ребенком ?

        Хочу вам рассказать ситуацию, которая произошла со мной вчера в одном из магазинов сети Детский мир. Я постоянно пользуюсь услугами интернет магазина этой сети, заказываю в основном питание, все нравится.
           Вчера во время прогулки с ребёнком хотела купить у них большую коробку подгузников 150 шт. Но магазин находится на 4 этаже торгового центра, на 1 этаже есть лифт. Но на 1 этаж с улицы ведёт большой подъём со ступеньками в 4 пролета, где нет вообще НИКАКОГО ПАНДУСА.
        Я по своей наивности оставилала коляску внузу , поднялась с ребёнком на руках по ступеням и попав в магазин надеялась, что купив коробку подгузников, мне кто нибудь из сотрудников магазина поможет донести ещё до коляски внизу. Но на мою просьбу в администрации магазина меня послали, сказав , что таких услуг они не оказывают. Пришлось уходить без покупки.
     Вы бы обиделись на магазин ? Продолжали бы делать у них покупки ? Или администрация правам и не стоит обращать внимания ?