Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Постельное белье с сильным запахом.

Светлая Я
Купила новый комплект постельного белья, в магазине где торгуют постельным бельем из Иваново, фирма "Василиса". Такая упаковка была солидная, так расписано, что они используют только натуральные ткани. Ну я и купила. Принесла домой, развернула, а от белья сильный запах краски, ну думаю, что наверно новое, постираю и пройдет. Но не тут то было, две стирки вчера, всю ночь и сегодня весь день на улице сохнет, а запах от него ужасный, химический. Спать на таком просто невозможно. А я и невестке какой в подарок купила. И что теперь , все выкидывать, так как пользоваться таким не могу, голова болит от запаха. 
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
131
Наталья КузнецоваВ ответ на Светлая Я
Светлая Я
Я думала сегодня отнести, но меня останавливало, то что я его постирала! Я аллергик, и от этого запаха я задыхаюсь, дикая головная боль начинается. Его невозможно просто держать в комнате, не то что бы спать на нем..
История переписки6
Тащите оба назад, даже не сомневайтесь! Правда второй лучше, наверно, всё-таки, открыть и посмотреть-понюхать
, вдруг он будет нормальный, что, кстати, ещё и лучше, будет что для сравнения показать.
Светлая ЯВ ответ на Наталья Кузнецова
Наталья Кузнецова
Тащите оба назад, даже не сомневайтесь! Правда второй лучше, наверно, всё-таки, открыть и посмотреть-понюхать
, вдруг он будет нормальный, что, кстати, ещё и лучше, будет что для сравнения показать.
История переписки7
Второй тоже с таким же запахом. Даже сильнее, я ш его еще не стирала.
Наталья КузнецоваВ ответ на Светлая Я
Светлая Я
Второй тоже с таким же запахом. Даже сильнее, я ш его еще не стирала.
История переписки8
Тоже неплохо, так что несите оба. И даже не сомневайтесь!
Светлая ЯВ ответ на Наталья Кузнецова
Наталья Кузнецова
Тоже неплохо, так что несите оба. И даже не сомневайтесь!
История переписки9
Здравствуйте, я отнесла сегодня комплект в магазин. Там его принимать не хотели. Сказали что я придумываю, запах есть, но это запах не краски, а непонятно чего. Позвонили на завод Василисы. Там сказали прислать образец на экспертизу. Я оставила претензию и комплект, магазин сам его перешлет. Подскажите, что может быть дальше и как себя вести?
Наталья КузнецоваВ ответ на Светлая Я
Светлая Я
Здравствуйте, я отнесла сегодня комплект в магазин. Там его принимать не хотели. Сказали что я придумываю, запах есть, но это запах не краски, а непонятно чего. Позвонили на завод Василисы. Там сказали прислать образец на экспертизу. Я оставила претензию и комплект, магазин сам его перешлет. Подскажите, что может быть дальше и как себя вести?
История переписки10
Дальше вам должен прийти официальный ответ по итогам экспертизы, если экспертиза признает претензию правомерной, то комплект или заменят, или вернут деньги, если я не ошибаюсь, то на ваш выбор, но лучше, всё-таки, уточнить в отделе по защите прав потребителей.
Светлая ЯВ ответ на Наталья Кузнецова
Наталья Кузнецова
Дальше вам должен прийти официальный ответ по итогам экспертизы, если экспертиза признает претензию правомерной, то комплект или заменят, или вернут деньги, если я не ошибаюсь, то на ваш выбор, но лучше, всё-таки, уточнить в отделе по защите прав потребителей.
История переписки11
А может экспертиза признать, что это вина моя, как потребителя??? Как то я переживаю, хоть и фирма серьезная, но все равно, как то боязно...
Наталья КузнецоваВ ответ на Светлая Я
Светлая Я
А может экспертиза признать, что это вина моя, как потребителя??? Как то я переживаю, хоть и фирма серьезная, но все равно, как то боязно...
История переписки12
А в чём может выражаться ваша вина, вы же подали претензию на присутствие постороннего неприятного запаха, а не на механическое повреждение товара, что можно было вам сделать, чтобы этот запах появился? Попу, простите, им вытереть? Так что, мне кажется, что вашей вины признать не смогут, если только заявят об отсутствии этого самого запаха.
Светлая ЯВ ответ на Наталья Кузнецова
Наталья Кузнецова
А в чём может выражаться ваша вина, вы же подали претензию на присутствие постороннего неприятного запаха, а не на механическое повреждение товара, что можно было вам сделать, чтобы этот запах появился? Попу, простите, им вытереть? Так что, мне кажется, что вашей вины признать не смогут, если только заявят об отсутствии этого самого запаха.
История переписки13
Вы не представляете что мне пришлось вчера выслушать, даже то что это белье я сушила в подвале, и оно теперь так воняет. То что запах есть они подтверждают, но не могут понять чем оно пахнет!!! Вот в чем вся суть..
Наталья КузнецоваВ ответ на Светлая Я
Светлая Я
Вы не представляете что мне пришлось вчера выслушать, даже то что это белье я сушила в подвале, и оно теперь так воняет. То что запах есть они подтверждают, но не могут понять чем оно пахнет!!! Вот в чем вся суть..
История переписки14
А вы только один комплект отнесли, тот, который постирали? А второй разве не взяли, ведь с ним они не смогли бы вас обвинить ни в чём. Я, так полагаю, что неприятный запах мог появиться в результате неправильного хранения товара, если это не фабричный косяк.
Светлая ЯВ ответ на Наталья Кузнецова
Наталья Кузнецова
А вы только один комплект отнесли, тот, который постирали? А второй разве не взяли, ведь с ним они не смогли бы вас обвинить ни в чём. Я, так полагаю, что неприятный запах мог появиться в результате неправильного хранения товара, если это не фабричный косяк.
История переписки15
Второй у меня забрали, и сказали если бы я принесла и первый не постиранный, мне б и за этот отдали деньги..
Наталья КузнецоваВ ответ на Светлая Я
Светлая Я
Второй у меня забрали, и сказали если бы я принесла и первый не постиранный, мне б и за этот отдали деньги..
История переписки16
Странно...второй забрали, значит признали вашу претензию, а первый после стирки что ли как-то по другому стал пахнуть...
Светлая ЯВ ответ на Наталья Кузнецова
Наталья Кузнецова
Странно...второй забрали, значит признали вашу претензию, а первый после стирки что ли как-то по другому стал пахнуть...
История переписки17
Второй забрали, его открыли, и он него не было такого запаха. Я его не открывала, но от упаковки мне казалось, что запах есть. Получается, что запах был только от комплекта который я открыла и постирала. Второй комплект был совсем другой расцветки.
Наталья КузнецоваВ ответ на Светлая Я
Светлая Я
Второй забрали, его открыли, и он него не было такого запаха. Я его не открывала, но от упаковки мне казалось, что запах есть. Получается, что запах был только от комплекта который я открыла и постирала. Второй комплект был совсем другой расцветки.
История переписки18
Понятно. Выходит, второй комплект можно было и не сдавать.
Светлая ЯВ ответ на Наталья Кузнецова
Наталья Кузнецова
Понятно. Выходит, второй комплект можно было и не сдавать.
История переписки19
Да можно было, но уже ш начала, как то стремно было отказываться..
_В ответ на Светлая Я
Светлая Я
Меня останавливает, то что я его постирала!!!! Скажут что я его постирала и принесла!! Какой возврат?
История переписки2
И плевать! Вы надеялись, что после стирки запах пройдет, а он не прошел и все ! Нередко новые вещи имеют специфический запах, но если и после стирки пахнет, пусть заберут свое белье обратно. Причем и невестке позвоните скажите что мол белье неудачное, я свой набор сдавать понесу могу и твой сдать
Светлая ЯВ ответ на _
_
И плевать! Вы надеялись, что после стирки запах пройдет, а он не прошел и все ! Нередко новые вещи имеют специфический запах, но если и после стирки пахнет, пусть заберут свое белье обратно. Причем и невестке позвоните скажите что мол белье неудачное, я свой набор сдавать понесу могу и твой сдать
История переписки3
Невестке я еще не успела его подарить, вот завтра два и понесу..
Только как бы по грамотней составить претензию? На что сослаться, какие статьи?
_В ответ на Светлая Я
Светлая Я
Невестке я еще не успела его подарить, вот завтра два и понесу..
Только как бы по грамотней составить претензию? На что сослаться, какие статьи?
История переписки4
Да пока ничего не составляйте, я думаю, что продавцы в курсе про брак товара этой фирмы. Может быть, партия бракованная. Обычно без звука возвращают деньги и все. На всякий случай погуглите образец претензии и с собой прихватите 2 экз, если будут выделываться, но это маловероятно
Светлая ЯВ ответ на _
_
Да пока ничего не составляйте, я думаю, что продавцы в курсе про брак товара этой фирмы. Может быть, партия бракованная. Обычно без звука возвращают деньги и все. На всякий случай погуглите образец претензии и с собой прихватите 2 экз, если будут выделываться, но это маловероятно
История переписки5
Здравствуйте, я отнесла сегодня комплект в магазин. Там его принимать не хотели. Сказали что я придумываю, запах есть, но это запах не краски, а непонятно чего. Позвонили на завод Василисы. Там сказали прислать образец на экспертизу. Я оставила претензию и комплект, магазин сам его перешлет. Подскажите, что может быть дальше и как себя вести?
_В ответ на Светлая Я
Светлая Я
Здравствуйте, я отнесла сегодня комплект в магазин. Там его принимать не хотели. Сказали что я придумываю, запах есть, но это запах не краски, а непонятно чего. Позвонили на завод Василисы. Там сказали прислать образец на экспертизу. Я оставила претензию и комплект, магазин сам его перешлет. Подскажите, что может быть дальше и как себя вести?
История переписки6
Вы претензию в 2-х экз. брали? 1 экз. с отметкой о том, что принято, себе оставили?
ответ на претензию, насколько я помню, должен поступить в течение 30 дней.
Светлая ЯВ ответ на _
_
Вы претензию в 2-х экз. брали? 1 экз. с отметкой о том, что принято, себе оставили?
ответ на претензию, насколько я помню, должен поступить в течение 30 дней.
История переписки7
Да, я составила претензию в трех экземплярах, один остался у меня с печатью и входящим номером. Второй у них, третий отправят на завод с комплектом. Спасибо, что отвечаете!
_В ответ на Светлая Я
Светлая Я
Да, я составила претензию в трех экземплярах, один остался у меня с печатью и входящим номером. Второй у них, третий отправят на завод с комплектом. Спасибо, что отвечаете!
История переписки8
Не за что совершенно! Я просто в курсе сколько стоит приличное постельное семейный комплект - от 3 000 начинается в распродажу, чего это им такие деньги дарить, да и комплекта у вас 2. Надеюсь, что деньги вам вернут. Если бы не чуяли они за собой косяка, то и брать бы отказались, мне так кажется.
Светлая ЯВ ответ на _
_
Не за что совершенно! Я просто в курсе сколько стоит приличное постельное семейный комплект - от 3 000 начинается в распродажу, чего это им такие деньги дарить, да и комплекта у вас 2. Надеюсь, что деньги вам вернут. Если бы не чуяли они за собой косяка, то и брать бы отказались, мне так кажется.
История переписки9
Вот и посмотрим чем это дело закончится, я тут и напишу, фирма солидная, будет им реклама, ну или анти-реклама..
Malinka Malinka, 2 ребенка
Верните в магазин,пусть нюхают. Скорее всего -это контрафакт.
marysya
верните в магазин с претензией по качеству
Светлая ЯВ ответ на marysya
marysya
верните в магазин с претензией по качеству
Спасибо за совет, вот только бы грамотно составить претензию.