Постельное белье с сильным запахом.

товар явно бракованный, воняет. Они обязаны его принять. Оставьте письменное заявление, сославшись на ЗЗПП (закон о защите прав потребителей). Если откажут, можете обратиться в Роспотребнадзор.
Я б точно вернула)))))))))

Спасибо, я вообще в магазин часто возвращаю некачественные товары. И деньги мне возвращали, но вот тут нюанс, что я его уже постирала меня останавливает.

Здравствуйте, я отнесла сегодня комплект в магазин. Там его принимать не хотели. Сказали что я придумываю, запах есть, но это запах не краски, а непонятно чего. Позвонили на завод Василисы. Там сказали прислать образец на экспертизу. Я оставила претензию и комплект, магазин сам его перешлет. Подскажите, что может быть дальше и как себя вести?

если вдруг откажут, позвоните по телефону поддержки Общества по защите прав потребителей. Скорее всего, белье надо будет сдать в независимую экспертизу, в Обществе Вам подскажут, куда это сделать, и вообще, как правильно поступать дальше.
У Вас на руках осталось какое-то подтверждение о том, что Вы подали претензию?

Да, я составила претензию в трех экземплярах, один остался у меня с печатью и входящим номером, второй у них, первый перешлют на завод вместе с комплектом. Перешлют они его на завод сами, мне сообщать они не будут. Сказали ждать звонка с завода. Пока там проведут экспертизу и мне сообщат. Я несколько раз возвращала товар ненадлежащего качества. Но там я была уверена, что права на моей стороне. А тут меня смущает, что я его постирала, вот и переживаю. За второй комплект деньги вернули, и за этот бы вернули, если бы я его не постирала, а сразу бы вернула.... Спасибо, что отвечаете!

То, что Вы его постирали, ни на что не влияет. Некачественный товар как раз и проявляется при его использовании. "Неприкосновенность" к товару нужна только в случае возврата КАЧЕСТВЕННОГО товара в течение 14 дней, а тут другое. Иной раз именно при стирке что-то выясняется. Мы так, например, сдавали платье после стирки, поскольку именно при стирке оно полиняло

А чего идиотка. Принесите оба комплекта и стиранный и распечатанный.
А еще можно и просто в роспотреб брякнуть, что несертифицированной продукцией торгуют там-то.

Вот так и сделаю, если завтра у меня его не примут.

Я бы брякнула, даже если бы и вернули.
Пошли они все в сад с такими раскладами!
У нас и без меня рейд сделали по частным детским торговым точкам, типа, навезла барахла и фарцую им. Ну где-то 55% товара без сертификатов и опасно.
Я там своему ребенку не беру откровенное г-но, или смотрю, чтобы был наш местный производитель, но сам факт, что вместо этих упырей могут сидеть адекватные продавцы, меня удурчает, т.к. выбор в итоге не велик!!!

Это мелко оптовый склад, там помимо белья, еще большой выбор посуды и всякой всячины. Я подумала что там не может быть плохого белья, вот и купила. Там же я еще купила детский комплект "Василек", он вообще без запаха...

А еще обидно, я в другом магазине купила подушки! Я такие три года назад покупала, была в восторге. И вот решила обновить. Купила ту же фирму принесла домой, и поняла что это далеко уже не те подушки, которые были раньше. Вот такой неудачный был вчера у меня день!!!

Здравствуйте, я отнесла сегодня комплект в магазин. Там его принимать не хотели. Сказали что я придумываю, запах есть, но это запах не краски, а непонятно чего. Позвонили на завод Василисы. Там сказали прислать образец на экспертизу. Я оставила претензию и комплект, магазин сам его перешлет. Подскажите, что может быть дальше и как себя вести?

Не знаю. Я бы просто спросила в магазине или на заводе куда теперь, чего и как... и ждать результатов экспертизы.
А на завод позвонить самой, как вариант...

Я не спросила контактов завода

---

, мне сказали ждать звонка с завода.

Отнесите в магазин обратно, пусть деньги за брак возвращают...

Что написать в претензии????

то же самое, что написали в теме

А этого будет достаточно? Или там посмотрят на меня как на ненормальную???? Что принесла белье постиранное???

Вам выше пишут, что фирма хорошая, претензий не было, а у Вас, видимо, явный брак, раз даже после 2ух стирок воняет химией... вот и принесите им понюхать.

Я эту "Василису" тоже покупала, но лет пять назад, и тоже никакого запаха... А это просто ужас...

ну сапоги же ношенные сдают, если они бракованные, и белье тоже. Не бракованное белье даже новое и с чеками сдать нельзя

запах, это можно написать как брак?

Это и есть брак, скорее всего краска га...но, вам же спать на нем, а если вас посыпет или анафилактический шок будет. Сдавайте и не думайте, будут упираться, скажите что проведете независимую экспертизу и в Роспотребнадзор пойдете, тогда у них вообще всю партию изымут. Но на всякий случай, откройте второй комплект и нюхните, вдруг -это вам один такой попался.

вАнАет! силнА

Да отойдёт-с ариэлем постирайте и кондиционером каким душистым и отойдёт запах. Ваниш хорошо отбивает запах.