Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!
Но это было в 2009 году. Может, с тех пор что-то новенькое появилось
Ребрин Ю.И. Управление качеством
Я с рабочей почты пишу, поэтому такая аватарка и ник)) ( Анастасия Лис)
ЗЫ ищите лучше учебники с названием "УПРАВЛЕНИЕ качеством"
А то сейчас посыпятся ответы мне на рабочку)))))))))
Но это было в 2009 году. Может, с тех пор что-то новенькое появилось