Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
22 июля 2015, 09:18, Форум, Досуг, Обо всём на свете

Подскажите, как правильно отказывать.

Может кто знает, как правильно психологически отказывать? На работе бывают завалы и я нужна сразу огромному количеству сотрудников. При ответе: Я занята. Начинаются с некоторыми скандалы, мне нужно прямо сейчас, не могу. Шеф требует чтобы я научилась посылать так, чтобы сотрудник этого не понял, но при этом отвалил на какое то время и не бегал к нему с жалобами. Все люди конечно разные. Но как Вы говорите, что например сейчас не можете напечатать этот отчет, тк делаете графики для бухгалтерии например? При этом приоритеты я расставляю в порядке важности: задания моего шефа и тех кто стоит над ним, потом уже начальники других отделов и сотрудники, а также от степени того, как это может затруднить работу всей фирмы. При этом часто эти "требующие" появляются за 5 минут до 18.00 и начинают что им все срочно и много надо делать, притом реально многие вещи можно сделать на следующий день. Да, я предпочитаю уходить во время тем более за переработки никто не платит, но иногда когда надо что то шефу сделать остаюсь на нужное время, шефа это устраивает.
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
розария фоккина
У этих сотрудников компа нет,чтоб напечатать отчёт?
Пожаловаться
Мария Иванова
это часть моей работы, но отчет к примеру нужен по сути не прямо через пять минут, а может вообще на следующей неделе
Пожаловаться
*ОДЕТАЯ В СЧАСТЬЕ*, 1 ребенок
Давай чуть-чуть попозже. Если психуете вы, то психуют люди, которым нужна ваша помощь
Пожаловаться
Мария Иванова
а в ситуации, когда через пять минут мой рабочий день заканчивается и человек не намерен никуда уходить и сидит у тебя над душой?
Пожаловаться
*ОДЕТАЯ В СЧАСТЬЕ*, 1 ребенок
Доделываю свою работу, встаю и ухожу. На офигевшее лицо "тебе не срочно, а мой рабочий день кончился".
Пожаловаться
Мария Иванова
круто, я так не могу, тк держусь за работу, а если шефу такое расскажут ему не понравится
Пожаловаться
*ОДЕТАЯ В СЧАСТЬЕ*, 1 ребенок
Не понравится- пусть доплачивают. Причем все это говорю ни с агрессией, а довольно таки спокойно, даже мило))
Пожаловаться
Хризантема
Напомнить этому сидящему над душой, что вот лично у вас рабочий день в 18.00 заканчивается, но если ему очень надо, то он может из своего личного кармана оплатить вам переработку.
Пожаловаться
Ольга, 1 ребенок
возьмите то что вам дали и скажите как сделаю сообщу и спокойно идите домой )
Пожаловаться
Добрая Хильди, 2 ребенка
Сказать, что у Вас запись ко врачу была запланирована за месяц, нужно ребенка забрать из сада, да и просто сказать "важная встреча через 10 минут" и выключить компьютер и пусть стоит хоть до завтрашнего утра, взяли сумочку, куртку и пошли.
Пожаловаться
Kukushka, 1 ребенок
Вашим рабочим временем распоряжается ваш шеф. Всех недовольных к нему - чтобы вставил в плотный график. На истерики смотреть спокойно, или одевать наушники и продолжать работать.
Пожаловаться
Мария Иванова
Вы плохо читали мой пост, шеф просит чтобы я научилась посылать так, чтобы они отвалили на какое то время, но не бегали к нему с жалобами.
Пожаловаться
Хризантема
Это задача вашего шефа объяснить своим подчиненным в какой последовательности должны выполняться поручения, иначе посылайте, не посылайте, они будут к нему бегать до тех пор пока он сам все доходчиво не объяснит.
Пожаловаться
Русе Болтон
У меня раньше был такой шеф)) слегка мягкотелый и не умеющий ругаться с подчиненными сам, он никогда не вмешивался в подобные ситуации и тоже советовал отказывать всем самостоятельно))
Могу только посоветовать озвучивать свои приоритеты: если, например, к Вам подошел, ну не знаю, завхоз, например
а Вам сначала нужно доделать документы для бухгалтерии, так и говорите: нет, сейчас я делаю то-то и то-то для того-то и того-то. Пока не доделаю, Вашими документами я не займусь. Отворачиваться и продолжать работать.
Пожаловаться
Авдотья Никитишна, 1 ребенок
я приучила всех, кому нужна моя помощь, писать электронные письма с чётким указанием того, что нужно и к какому сроку. А я отвечаю им так же, могу ли я и когда сделаю. Это очень дисциплинирует. Не надо над душой стоять, если есть время над душой стоять, то есть и время работу сделать.
Пожаловаться
Мария Иванова
но в мои обязанности еще входит одна штука: выдавать планшеты для менеджеров по продажам и показывать, как работать в программке, которая для них там установлена
вот тоже часто бывает, что дня им не зватает подойти и все узнать все уже в конце дня, оправдывают тем что они работают, продажи стоять не будут и ничего что после раб дня им все отдам и покажу, а бросить так не могу, тк за планшеты я материально ответственна, должна передать по всем правилам, чтобы они стали матер ответственны
Пожаловаться
Мария Иванова
также с телефонами корпоративными выдать их нужно, но приходят то не сразу после отдела кадров, а как им вздумается
Пожаловаться
Авдотья Никитишна, 1 ребенок
пишете им электронное письмо, копия-начальнику отдела продаж. Текст "прошу в 14 часов быть у меня в кабинете для обучения, время обучения-один академический час". Если нет в 14 никого-служебная записка с отражением этого факта начальнику отдела продаж и копия директору с пометкой "прошу принять меры к тому. чтобы менеджеры более качественно распределяли своё рабочее время".
Пожаловаться
Мария Иванова
ого, круто, надо подумать модет поможет
Пожаловаться
Авдотья Никитишна, 1 ребенок
поможет обязательно, у меня так было, сначала фукали и морщились, а потом устаканилось.
Пожаловаться
Алена
спер!
Пожаловаться
Авдотья Никитишна, 1 ребенок
только очень вежливо, без сарказма, а как описание рабочего момента. Ведь если начальник продажников был в курсе, то он тоже не может организовывать рабочее время подчинённых, так ведь?
Пожаловаться
Алена
именно так
Пожаловаться
Ольга, 1 ребенок
сделайте им всем рассылку- планшеты выдаю с 9 до 12 утра например, у нас так допустим канцелярия пишет-письма приносить до 16.00 и никто особо не возмущается...на самом деле это от вас зависит ,и наши советы особо не помогут ,если вы не можете отказать ,то скорее всего так и будете мучиться...
Пожаловаться
Добрая Хильди, 2 ребенка
Установить часы приема желающий, подписать у начальника и повесить на рабочий стол и пусть хоть обстрадаются, написано с 10.00-17.00 и обед с 13.00-14.00, а если они в 19.00 прибудут когда Вас уже нет, что тогда делать? Не возвращаетесь же Вы на работу из-за этого? А вообще заметила, что чем больше помогаешь коллегам тем больше потом от них
услышишь в свой адрес когда Вас начальство будет ругать, что Вы не справляетесь со своими обязанностями из-за того что всем помогаете.
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас