Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Интервью с Юлией Колода
Только 10% эмбрионов нормальные
Российская империя
Как одевали детей
10 историй
Звезды занимаются спортом с детьми
14 января 2013, 12:20, Досуг, Обо всём на свете

OZON в регионах: безобразное отношение

Добрый день!

Хочу предупредить всех, кто пользуется Озоном для покупок. Раньше доставка была просто отличная, доставляли в пределах недели.
В прошлом году с боем, но все же в течении 2х недель получили заказ.
Сейчас не можем получить предоплаченный товар почти месяц. Пункт выдачи не отвечает на звонки. Сегодня уже решили съездить, только вот, похоже, избушка будет на клюшке :(. В Службе поддержки только отмахиваются, ничего сказать конкретно не могут, решать ситуацию не хотят. Будем надеяться, что сможем получить наш товар.
Озон сменил систему оплаты, теперь работают только по предоплате. На мой взгляд, лучше все-таки подумать и поискать альтернативу такому безответственному сервису. Видимо, чем больше объемы продаж, тем хуже отношение к клиентам. А может, это касается только жителей регионов.
Надеюсь, кому-то мое сообщение поможет.

Заказ мы свой получили. Муж съездил на удачу и удача улыбнулась. Пунктом выдачи оказалась точка продажи канцтваров, у которой нет ни телефона, ни компьютера/ноутбука (т.е. какой-либо связи с внешним миром). К счастью, наш заказ уже был там (интересно, как долго?), а человек, который за все это отвечает отсутствовал. Хорошо хоть коробочку отдали.
Самое же интересное, как только муж приехал домой, минут через 5 пришла смс, что заказ нас ожидает :)

В общем, сделали вывод, если и свяжемся еще раз с Озоном, то заказ только на центральный пункт выдачи. С ними хоть связаться можно и девочки там хорошие.
Почему центральный офис в Москве не знает, что происходит на местах - это уже другой вопрос. Ну Бог с ними. И дальнейшего процветания :) А мы нашли другой сайт, который доставит нам заказ домой.
Для того, чтобы отдать свой голос, необходимо зарегистрироваться или войти
Тема закрытаТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
12
Если так разобраться,то лучше сходить в магаз и купить всё,а покупки через инет не воспринимаю вообще,нервы и время дороже))


СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Нам подарили сертификат на Озон :(
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
нервы и время,потраченные на разбирательства с инет магазином,дороже бесплатных сертификатов.Теперь зато у вас есть урок на будущее
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Да, урок извлекли. 
Хотели там еще книги заказать. Передумали. Закажем в другом месте. Там чуть дороже, но зато оплата после получения.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Счастливая Татьяна, 1 ребенок
я вообще с предоплатами не связываюсь. часто заказываем что-то в "мире книги". там оплата при получении на почте.  если б они сделали предоплату, сразу отказались бы от их услуг


СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Казнь Египетская
Сообщение от Счастливая Татьяна, 14 января 2013 года в 12:21
я вообще с предоплатами не связываюсь. 
Аналогично. Покупаю себе пазлы в интернет-магазине (там дешевле), но оплата там только после получения и проверки товара)
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Комментарий удален.Почему?
Настёна, 1 ребенок
На сайте интернет-магазина Озон.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Казнь Египетская
Подскажу) Но вечером:)
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Казнь Египетская
пазлы брала на сайте http://www.buy-puzzle.biz/. Доставили без проблем, с ценой и качеством не обманули. Единственное, посылку формировали сравнительно долго (3-4 дня), но они об этом предупреждали:)
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Да вот впервые так вот связались. Раньше при получении оплачивали
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Ve Noya, 1 ребенок
в Нижнем Новгороде Озон как работал по предоплате, так и продолжает... всегда плачу в пункте выдачи
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Как по предоплате, если вы платите в пункте выдачи?
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Ve Noya, 1 ребенок
извините...ошиблась (быстро отвечала...на работе)
... заказ оформляла после НГ...уже пришел в пунк выдачи... оплата по месту получения
в конце осени было так что невозможно было оформить заказ без предоплаты..потом все стало как обычно
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Как у них там все... непостоянно, оказывается.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Море породившее Жемчужину, 1 ребенок
Спасибо, буду знать!
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Nika, 2 ребенка
Сколько заказывала всегда в срок получала, может быть у вас на месте такой беспредел?
Я вообще 90% покупок (кроме продуктов и лекарств) совершаю в инет магазинах, никогда небыло проблем.


СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Да вот раньше тоже в срок. Так нравилось. В прошлом году на неделю задержали, а сейчас на 2 уже! И когда получим - неясно. Мы из Перми.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Лёленька, 2 ребенка
у нас филиала нет озона, они пересылают через транспортные компании. сегодня вот только забрала посылку. нормально все, и не по предоплате


СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Ну или вам повезло. Или нам не повезло :( Или транспортные компании оказались порядочнее, чем их Служба доставки.
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Казнь Египетская
Автор, в каком вы регионе? Я просто там кое-что хотела себе заказать.. Может, не везде так?
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Пермь
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Казнь Египетская
А, нет, не рискну. Я от вас не так далеко:)
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
ღКоролек птичка певчаяღ, 1 ребенок
ооо, а я два месяа жду свой заказ.... чую не дождется ни дочка книжек ни папа подарка((


СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Обалдеееть. Не звонили? Два месяца... Это до НГ ведь еще долговато было. Если не оплатили - забейте. Видимо, совсем обнаглели
СсылкаЖалоба принята. Спасибо!Пожаловаться
12
Поделиться темой:

Рекомендуем прочесть

Подпишитесь на нас