Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
14 января 2013, 12:20, Форум, Досуг, Обо всём на свете

OZON в регионах: безобразное отношение

Добрый день!

Хочу предупредить всех, кто пользуется Озоном для покупок. Раньше доставка была просто отличная, доставляли в пределах недели.
В прошлом году с боем, но все же в течении 2х недель получили заказ.
Сейчас не можем получить предоплаченный товар почти месяц. Пункт выдачи не отвечает на звонки. Сегодня уже решили съездить, только вот, похоже, избушка будет на клюшке :(. В Службе поддержки только отмахиваются, ничего сказать конкретно не могут, решать ситуацию не хотят. Будем надеяться, что сможем получить наш товар.
Озон сменил систему оплаты, теперь работают только по предоплате. На мой взгляд, лучше все-таки подумать и поискать альтернативу такому безответственному сервису. Видимо, чем больше объемы продаж, тем хуже отношение к клиентам. А может, это касается только жителей регионов.
Надеюсь, кому-то мое сообщение поможет.

Заказ мы свой получили. Муж съездил на удачу и удача улыбнулась. Пунктом выдачи оказалась точка продажи канцтваров, у которой нет ни телефона, ни компьютера/ноутбука (т.е. какой-либо связи с внешним миром). К счастью, наш заказ уже был там (интересно, как долго?), а человек, который за все это отвечает отсутствовал. Хорошо хоть коробочку отдали.
Самое же интересное, как только муж приехал домой, минут через 5 пришла смс, что заказ нас ожидает :)

В общем, сделали вывод, если и свяжемся еще раз с Озоном, то заказ только на центральный пункт выдачи. С ними хоть связаться можно и девочки там хорошие.
Почему центральный офис в Москве не знает, что происходит на местах - это уже другой вопрос. Ну Бог с ними. И дальнейшего процветания :) А мы нашли другой сайт, который доставит нам заказ домой.
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
Если так разобраться,то лучше сходить в магаз и купить всё,а покупки через инет не воспринимаю вообще,нервы и время дороже))


Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Нам подарили сертификат на Озон :(
Пожаловаться
нервы и время,потраченные на разбирательства с инет магазином,дороже бесплатных сертификатов.Теперь зато у вас есть урок на будущее
Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Да, урок извлекли. 
Хотели там еще книги заказать. Передумали. Закажем в другом месте. Там чуть дороже, но зато оплата после получения.
Пожаловаться
Счастливая Татьяна, 1 ребенок
я вообще с предоплатами не связываюсь. часто заказываем что-то в "мире книги". там оплата при получении на почте.  если б они сделали предоплату, сразу отказались бы от их услуг


Пожаловаться
Сообщение от Счастливая Татьяна, 14 января 2013 года в 12:21
я вообще с предоплатами не связываюсь. 
Аналогично. Покупаю себе пазлы в интернет-магазине (там дешевле), но оплата там только после получения и проверки товара)
Пожаловаться
Комментарий удален.Почему?
Настёна, 1 ребенок
На сайте интернет-магазина Озон.
Пожаловаться
Подскажу) Но вечером:)
Пожаловаться
пазлы брала на сайте http://www.buy-puzzle.biz/. Доставили без проблем, с ценой и качеством не обманули. Единственное, посылку формировали сравнительно долго (3-4 дня), но они об этом предупреждали:)
Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Да вот впервые так вот связались. Раньше при получении оплачивали
Пожаловаться
Ve Noya, 1 ребенок
в Нижнем Новгороде Озон как работал по предоплате, так и продолжает... всегда плачу в пункте выдачи
Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Как по предоплате, если вы платите в пункте выдачи?
Пожаловаться
Ve Noya, 1 ребенок
извините...ошиблась (быстро отвечала...на работе)
... заказ оформляла после НГ...уже пришел в пунк выдачи... оплата по месту получения
в конце осени было так что невозможно было оформить заказ без предоплаты..потом все стало как обычно
Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Как у них там все... непостоянно, оказывается.
Пожаловаться
Море породившее Жемчужину, 1 ребенок
Спасибо, буду знать!
Пожаловаться
Nika, 2 ребенка
Сколько заказывала всегда в срок получала, может быть у вас на месте такой беспредел?
Я вообще 90% покупок (кроме продуктов и лекарств) совершаю в инет магазинах, никогда небыло проблем.


Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Да вот раньше тоже в срок. Так нравилось. В прошлом году на неделю задержали, а сейчас на 2 уже! И когда получим - неясно. Мы из Перми.
Пожаловаться
Лёленька, 2 ребенка
у нас филиала нет озона, они пересылают через транспортные компании. сегодня вот только забрала посылку. нормально все, и не по предоплате


Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Ну или вам повезло. Или нам не повезло :( Или транспортные компании оказались порядочнее, чем их Служба доставки.
Пожаловаться
Автор, в каком вы регионе? Я просто там кое-что хотела себе заказать.. Может, не везде так?
Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Пермь
Пожаловаться
А, нет, не рискну. Я от вас не так далеко:)
Пожаловаться
ღКоролек птичка певчаяღ, 1 ребенок
ооо, а я два месяа жду свой заказ.... чую не дождется ни дочка книжек ни папа подарка((


Пожаловаться
Настёна, 1 ребенок
Обалдеееть. Не звонили? Два месяца... Это до НГ ведь еще долговато было. Если не оплатили - забейте. Видимо, совсем обнаглели
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас