Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
26 июня 2015, 10:32, Форум, Досуг, Обо всём на свете

Ненавязчивый русский сервис)))

Привет всем! Ничего не хочу, просто поделиться))
Решили мы с мужем заказать рулонные шторы в гостиную и спальню. 
Вызвали мастеров. Они все померили, насчитали нам 16000 за 2 комнаты. Взяли с нас предоплату, 10 000. Вчера звонят мне и говорят: Вы не против, если мы приедем вечером, часов в 9-10. Я сказала что не против. Ждали с мужем до 10, никого нет. Стали ложиться спать. И тут звонок в домофон. В 22,30! Ну ладно, впустили их. Они поставили сначала в гостиную. Получилось очень красиво. Я все проверила, осталась довольна. Потом перешли в спальню. Там у них что-то не сошлось. Выходят и просят у меня ножовку по металлу.
У меня нет! Попросили обзвонить соседей! Мы позвонили кому могли. Не нашли! Тогда они стали бегать по двору и у проходящих мужиков спрашивать эту ножовку.
 Просто комедия какая-то!!!  За полчаса нашли. Прибежали обратно, что-то отпилили. Поставили жалюзи. Я стала проверять-открываются криво! Я говорю: Нет! Мне такого не надо! Делайте чтобы открывалось нормально! Они давай мне вешать лапшу на уши, что это так и должно быть и что если подергать на веревочку туда-сюда, все встанет на место! Я им говорю:Я не хочу дергать за веревочку, туда-сюда! Делайте так, чтобы мне не приходилось ничего менять и ничего поправлять! -Спорили ПОЛЧАСА!!! Они мне говорят:Ну смотрите, у нас же получается! И тут муж как рявкнет: А НАДО, ЧТОБЫ ПОЛУЧАЛОСЬ У НАС, А НЕ У ВАС!!! -Время однако, уже 12 ночи! Мужу утром вставать на работу! Он им говорит:Короче! Прекращаем этот бессмысленный спор! Штора бракованная, меняйте! -На что этот установщик говорит: В таком случае, мы уходим и забираем ВСЕ! - Я говорю: Что значит ВСЕ! Забирайте из спальни свой брак, а в гостиной меня все устраивает, ничего снимать не надо. Тем более, что я уже за это заплатила! -Ничего подобного! Эти парни ринулись в бешенстве сдерать ВООБЩЕ ВСЕ! В знак протеста, видимо!
Содрали и ушли! Мы с мужем в шоке!)))
В итоге, 12 ночи! Время потеряли, штор нет! 
Сегодня захожу в их группу в контакте и что я вижу? На стене красуются фотографии моей квартиры с висящими шторами! Они перед тем как снять, все сфотографировали и выставили в качестве рекламы! 
 Работы нет, а они ей уже во всю хвастаются! КАКАЯ НАГЛОСТЬ!!! Ну как так??? Я конечно им комментарий свой оставила под фото. Вот сижу, жду продолжения банкета. Договор на руках, 10тыс. мне при уходе конечно никто не вернул. Когда теперь повесят шторы, не известно никому. 
 Ну почему у нас все как всегда???)))
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Другая Лиса, 2 ребенка
нормально так..
содрали шторы и ушли
фигушки мой муж бы их выпустил

вам сочувствую


Пожаловаться
VP VP
Да нет, драться с двумя мастерами в квартире, где спит ребенок никто не собирался.))) Они приедут и поставят! Вопрос не в этом. Вопрос в сервисе. Почему, за свои собственные деньги, ты должен получать какие-то неудобства??
Пожаловаться
мадамДамНоНеВам, 1 ребенок
Сообщение от VP VP, 26 июня 2015 года в 10:40
Да нет, драться с двумя мастерами в квартире, где спит ребенок никто не собирался.))) Они приедут и поставят! Вопрос не в этом. Вопрос в сервисе. Почему, за свои собственные деньги, ты должен получать какие-то неудобства??
у меня мама меняла окна,в новой балконной двери кусок самореза в 1,5 см торчит.ну не было у ребят подходящей болгарки,подумаешь.надо просто дверь дергать посильнее. жаль я только через 2 дня увидела,я бы не позволила так оставить.а кухню делали это вообще.в верхнем шкафчике,который закрывает колонку,забыли вырезать внизу отверстие для трубы,да и вообще всю кухню по ходу переделывали прям на месте..
Пожаловаться
VP VP
Ну вот и у нас так же. Вы подергайте туда-сюда и будет все ОК!
Пожаловаться
мадамДамНоНеВам, 1 ребенок
ну у меня мама вообще экономщик знатный. делала ремонт в своей однушке,из всего только потолки без нареканий, в хорошей компании заказывали, и двери,потому что над "дверями" я над душой стояла
Пожаловаться
VP VP
К сожалению, это очень, ОЧЕНЬ частая история. И не важно, большая фирма или нет. ((
Пожаловаться
Светлячок
Сообщение от сучковатая швабра, 26 июня 2015 года в 14:14
Сообщение от VP VP, 26 июня 2015 года в 10:40
Да нет, драться с двумя мастерами в квартире, где спит ребенок никто не собирался.))) Они приедут и поставят! Вопрос не в этом. Вопрос в сервисе. Почему, за свои собственные деньги, ты должен получать какие-то неудобства??
у меня мама меняла окна,в новой балконной двери кусок самореза в 1,5 см торчит.ну не было у ребят подходящей болгарки,подумаешь.надо просто дверь дергать посильнее. жаль я только через 2 дня увидела,я бы не позволила так оставить.а кухню делали это вообще.в верхнем шкафчике,который закрывает колонку,забыли вырезать внизу отверстие для трубы,да и вообще всю кухню по ходу переделывали прям на месте..
Просто в любой фирме,где заказываю, например,кухонный гарнитур или шкаф купе или окна прошу дать телефон предыдущего(или любого клиента), который бы показал РАБОТУ данной фирмы в своей квартире. Если таковые находятся,еду и смотрю. Без этого даже не разговариваю. На месте мне говорят как правило,что даже мастера в ОДНОЙ фирме разные,т.е.один сделает отлично,а за вторым нужен глаз да глаз. И называют конкретные фамилии кто им ставил мебель или окна. Вот ТЕХ мастеров и спрашиваю. Ни разу не прокололась.
Пожаловаться
мадамДамНоНеВам, 1 ребенок
так я выше писала,мама у меня экономщик, и искала где дешевле.кухню заказывала на мебельном рынке. какие там номера клиентов..конечно,когда заказываешь в приличной фирме и сразу переплачиваешь за отсутствие возможных рисков,можно требовать много чего
Пожаловаться
Светлячок
Сообщение от сучковатая швабра, 26 июня 2015 года в 14:35
так я выше писала,мама у меня экономщик, и искала где дешевле.кухню заказывала на мебельном рынке. какие там номера клиентов..конечно,когда заказываешь в приличной фирме и сразу переплачиваешь за отсутствие возможных рисков,можно требовать много чего
Ни ОДНА фирма НЕ ГАРАНТИЯ от плохих мастеров. Заказываю шкаф-купе,проверила,назвали фамилию мастера. Приезжаю в фирму,спрашиваю мастера,говорят на больничном-долго будет,не менее месяца. Рекомендуют другого,такого же хорошего (по словам руководителя). Ладно,1 месяц долго ждать(фирма крутая,филиалы по всему городу,ничуть не дешевле). Приезжаю с работы,смотрю на шкаф и у меня начинается истерика..Муж мой и то аккуратнее бы сделал. Мастер настаивает,что так и должно быть...короче вызываю руководителя фирмы,договариваемся,что приезжает другой мастер и все переделывает заново. В качестве морального ущерба делают калошницу(бесплатно)...Либо..пусть все забирают и отдают деньги. Сошлись на переделке и калошнице
Пожаловаться
VP VP
Сообщение от Светлячок, 26 июня 2015 года в 14:42
Сообщение от сучковатая швабра, 26 июня 2015 года в 14:35
так я выше писала,мама у меня экономщик, и искала где дешевле.кухню заказывала на мебельном рынке. какие там номера клиентов..конечно,когда заказываешь в приличной фирме и сразу переплачиваешь за отсутствие возможных рисков,можно требовать много чего
Ни ОДНА фирма НЕ ГАРАНТИЯ от плохих мастеров.
++++
Пожаловаться
VP VP
У них на сайте полно контактов и довольных клиентов. Пожалуйста, общайся! Только при этом всех недовольных выкидывают.
Пожаловаться
Светлячок
Сообщение от VP VP, 26 июня 2015 года в 14:38
У них на сайте полно контактов и довольных клиентов. Пожалуйста, общайся! Только при этом всех недовольных выкидывают.
Я еду смотреть на квартиру работу мастеров и спрашиваю фамилию мастера КТО делал. И мне не всегда работа нравится. Хозяева- то тоже разные. есть ну подумаешь чуть криво повесили,чуть ободрали(почти незаметно) и т.д. Все хорошо,только проводку пробили,когда устанавливали,ну мы этой розеткой и не пользовались.
Пожаловаться
VP VP
Понимаете, если бы заказали шторы только в гостиную, то я бы вчера была довольна и счастлива. И фирму осыпала комплиментами! Шторы красивые, повесили хорошо, до того момента, как выявился брак в другой комнате, все были исключительно любезны!
Пожаловаться
Светлячок
Сообщение от VP VP, 26 июня 2015 года в 14:50
Понимаете, если бы заказали шторы только в гостиную, то я бы вчера была довольна и счастлива. И фирму осыпала комплиментами! Шторы красивые, повесили хорошо, до того момента, как выявился брак в другой комнате, все были исключительно любезны!
В моей квартире МОИ правила. Когда эти мастера побежали снимать шторы в гостиной спокойно бы сказала,что либо пусть сначала отдадут 10 000, либо я вызываю милицию. И договор же у вас есть,позвонила бы руководителю фирмы(ну если они сами не руководители и установщики в одном лице)А вы видно растерялись.
Пожаловаться
VP VP
Да, договор у меня. И по договору они должны предоставить мне качественный товар, а не бракованную штору. Что бы я сказала милиции? Ничего моего они не взяли, фактически. В договоре прописана моя предоплата.
Пожаловаться
Светлячок
Сообщение от VP VP, 26 июня 2015 года в 15:01
Да, договор у меня. И по договору они должны предоставить мне качественный товар, а не бракованную штору. Что бы я сказала милиции? Ничего моего они не взяли, фактически. В договоре прописана моя предоплата.
1.Почему не позвонили руководству?
Пожаловаться
VP VP
Немножечко устала повторяться)) Руководство присутствовало в моей квартире вместе с установщиком))
Пожаловаться
Светлячок
Сообщение от VP VP, 26 июня 2015 года в 15:17
Немножечко устала повторяться)) Руководство присутствовало в моей квартире вместе с установщиком))
Тогда милицию, сказать,что крушат квартиру, пришли мастера-установщики и стали вести себя неадекватно,может обкурились,может просто крыша съехала.
Пожаловаться
VP VP
Понимаете ли, квартиру никто не крушил! Какая милиция, если она даже на убийство не всегда выезжает!))
Пожаловаться
Светлячок
Сообщение от VP VP, 26 июня 2015 года в 15:25
Понимаете ли, квартиру никто не крушил! Какая милиция, если она даже на убийство не всегда выезжает!))
А сдирать уже поставленные шторы-это что? Вы хоть раз милицию вызывать пробовали?
Пожаловаться
VP VP
В своей жизни? Да, вызывала и не раз!)) Поэтому прекрасно знаю что это такое))
Шторы они сняли со словами: Мы вам обязаны поставить качественный товар? Вот когда все исправим, тогда и поставим.
У них по договору есть еще 2 недели в запасе. Так что юридически я с них потребовать сейчас ничего не могу. Делать работу никто не отказывается. А за бардак в работе их никто привлекать не будет!
Пожаловаться
Светлячок
Сообщение от VP VP, 26 июня 2015 года в 15:41
В своей жизни? Да, вызывала и не раз!)) Поэтому прекрасно знаю что это такое))
Шторы они сняли со словами: Мы вам обязаны поставить качественный товар? Вот когда все исправим, тогда и поставим.
У них по договору есть еще 2 недели в запасе. Так что юридически я с них потребовать сейчас ничего не могу. Делать работу никто не отказывается. А за бардак в работе их никто привлекать не будет!
К шторе вы претензий не имели(к одной).Вы ее уже оплатили. Не представляю ситуации,когда в моей квартире снимут уже оплаченную штору чужие мужики. У вас психология жертвы,вам к психологу(без иронии).
Пожаловаться
VP VP
А я уже представила вас и вашего мужа, дерущихся с двумя мужиками из за 10 тыс. в квартире, где есть ребенок!
Могу вам дать тот же совет! Если психика слабая, нужно идти к специалисту.

Всего вам хорошего.
Пожаловаться
Светлячок
Сообщение от VP VP, 26 июня 2015 года в 16:05
А я уже представила вас и вашего мужа, дерущихся с двумя мужиками из за 10 тыс. в квартире, где есть ребенок!
Могу вам дать тот же совет! Если психика слабая, нужно идти к специалисту.

Всего вам хорошего.
Моему мужу не надо драться,он максимум на них бы посмотрел,ну или 1 раз рявкнул.
. Когда мы делали ремонт,мастер спокойно переделал одну работу 3 раза,причем 2 раза за свой счет.(т.е.сам купил расходные материалы) да,потому что моему мужу не понравилось качество работы.
Пожаловаться
VP VP
У нас во время ремонта мастера 3 раза перекрашивали 3 комнаты за свой счет. Это ни о чем не говорит.
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас