Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
5:0
Наше детство против современного
15 февраля 2013, 22:42, Досуг, Обо всём на свете

Как вернуть деньги у МТС?

Привет всем! Недавно обратила внимание. что не хватает ста рублей на неделю на телефон, хотя раньше я месяц говорила на эти деньги. Сделала детализацию разговоров, постоянно снимали деньги за "Доступ к 011031", хотя я не на что не подписывалась. Куда можно обратиться с претензией, чтобы отключить эту бяку и можно ли вернуть деньги за то, на что я не подписывалась? Если кто-то с этим сталкивался,откликнитесь, пожалуйста-а-а!!! В личном кабинете я не нашла, где можно эту пакость отключить. Денег жалко:angry:
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Бурундук, 1 ребенок
звоните оператору


Пожаловаться
Biruza
!
Пожаловаться
Biruza
в смысле +1
Пожаловаться
Счастлива по умолчанию, 1 ребенок
к ним с таким же вопросом в абонентский отдел...


Пожаловаться
Sneжinka
ой, посижу -послушаю ! пыталась связаться с оператором :angry:-почти две недели, как ВСЕ операторы жутко заняты :angry::down:
Пожаловаться
Наташка
Деньги не вернут. Позвоните в службу поддержки вашего оператора.
Пожаловаться
Время
Мне вернули,так же подключение не понятное,пришла в мтс,пояснила ситуацию,сказали,ждите,деньги вернем вам на телефон.
Пожаловаться
tatavilli, 2 ребенка
Операторам позвоните. У нас МТС вообще закрыли, людей дурили круто, да  и посерьезней проблемы были у них!


Пожаловаться
Счастлива по умолчанию, 1 ребенок
у меня дочка по незнанию подписку оформила- один раз на что-то согласилась... денег нам не вернули, но все услуги повышенной стоимочти заблокировали..правда не МТС


Пожаловаться
Леди Даханавар
Звоните на горячую линию и ругайтесь.
А подписаться очень просто: открыли какую-нибудь ссылку, которая в смс пришла, и все... 
Деньги вернуть очень сложно, по судам бегать замучаетесь.
Я сталкивалась с такой подпиской,  в инете подробно изучила вопрос, положительных случаев мало.
Пожаловаться
Ёженька
Сообщение от Леди Даханавар, 15 февраля 2013 года в 22:45
Звоните на горячую линию и ругайтесь.
А подписаться очень просто: открыли какую-нибудь ссылку, которая в смс пришла, и все... 
Деньги вернуть очень сложно, по судам бегать замучаетесь.
Я сталкивалась с такой подпиской,  в инете подробно изучила вопрос, положительных случаев мало.
Какие суды,о чём вы???
Достаточно прийти в офис обслуживания,накатать заяву руководству,накатать жалобу в книгу жалоб,отправить письмо им на почтовый ящик и проблема решена.
Пожаловаться
Наталья Иванова
Я им написала жалобу на почтовый ящик. Ни ответа, ни привета. Завтра придется ехать в город, чтобы найти офис МТС:angry:
Пожаловаться
Леди Даханавар
Что из перечисленного Вами будет служить доказательством того, что клиент НЕ ЗНАЛ о том, что подписался на платную услугу?
Здесь ведь не просто неверное начисление, а снималась оплата за "Доступ к 011031", а это услуга, которую клиент подключил сам.
Пожаловаться
Наталья Иванова
В том то и дело, что я НЕ ПОДПИСЫВАЛАСЬ! Я прочитала пришедшую СМС-ку и удалила её.
Пожаловаться
Время
Подпишусь,только я в офис обратилась,все вернули.
Пожаловаться
Ve Noya, 1 ребенок
позвоните оператору...мне так вернули 7 или 8 т.р....просто позвина и сказала  за какой период надо перепроверить, даже больше рудлей на 700 вернули)))
Пожаловаться
Ve Noya, 1 ребенок
*рублей
Пожаловаться
Наталья Иванова
А где можно найти телефоны операторов? Что нужно забить в поисковик?
Пожаловаться
Ve Noya, 1 ребенок
на их сайте в интернете написан общий телефон...оператор вас сам переключит. я никуда не ездила, просто позвонила...не ругалась и не запугивала...объяснила ситуацию, сказала период за какой были неправильные начисления...мне перезвонили дней через пять извинились и зачислили на счет деньги.
не переживайте вернут))
Пожаловаться
Заморская
это НДС  все суммы указанные в распечатках без НДС
Пожаловаться
STAr☆че, 2 ребенка
мне тоже надо к ним сходить по такому же вопросу, никак не соберусь, телефон у сына, правда, но он уверяет, что никуда не звонит с него, а деньги пропадают.может тариф неправильный у меня подключился.


Пожаловаться
Taeniarhynchus saginatus, 2 ребенка
как только у сына стали катастрофически быстро заканчиваться деньги на телефоне, тут же полезла в личный кабинет, отключила все. что только можно (правда, во дном случае пришлось звонить оператору). Теперь он не может отправлять смс, что хоть как-то страхует от внеплановых подписок. 
Пожаловаться
Ярославна, 2 ребенка
у дочки тоже доступ к интернету, смс на короткие номера и тд отключены
Пожаловаться
Заморская
напишите претензию им на электронный адрес. blogs@mts.ru
Пожаловаться
STAr☆че, 2 ребенка
я хочу лично сходить, я не уверена, что это не сын напортачил, такое с ним случалась, правда давненько, что на всякие теле рекламы насмотрится и отправит смс куда попало.
Пожаловаться
Поделиться темой:

Рекомендуем прочесть

Подпишитесь на нас