Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
5:0
Наше детство против современного
5 октября 2014, 09:50, Досуг, Обо всём на свете

Как сдать некачественные туфли в магазин?

КУпила закрытые кожаные туфли в конце апреля. Быстро стало тепло и я их до осени новые хранила. В сентябре стало прохладно и я надела туфли. Сразу пошел минус - красят стельки. В них светлокоричневые стельки и мои колготки и даже ноги стали рыжими. Я вроде решилась смириться, так как туфли очень удобные и еще тот факт, что мне на мой 35 размер весьма трудно и долго приходится искать обувь. Далее, меня муж отвозит на работу и забирает и короче по улице в них я прошла подольше где-то через неделю, они немного запылились (до этого по сути ходила только в офисе) и я протерла их слегка влажной тряпочкой - тряпка окрасилась в черный цвет(кремом не мазала я!). А потом присмотревшись я увидела что они уже не черные в некоторых местах, а словно темно фиолетовые без характерного блеска новой кожаной обуви.
По набойкам видно, что только слегка сношены.
ЧТО ДЕЛАТЬ? РЕАЛЬНО ЛИ ДОКАЗАТЬ ЗАВОДСКОЙ БРАК? магазин явно меня отфутболит, ведь с покупки прошло 5.5 мес
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Дождик
Туфли стоят почти 5 тыс. На фоне аналогов обуви - дорого достаточно. Купила в большом магазине - ООО"Обувь" написано в чеке
Пожаловаться
Света, 2 ребенка
доказать то можно, через независимую экспертизу и т.п. но не выйдет ли это дороже, чем новые купить. вот в чем вопрос.
Пожаловаться
Дождик
экспертиза 500 руб вроде
Пожаловаться
Света, 2 ребенка
Сообщение от Дождик, 5 октября 2014 года в 10:15
экспертиза 500 руб вроде
ну и отлично! тогда вперед и с песней
Пожаловаться
Дождик
сначала идти на экспертизу? потом с актом в магазин?
Пожаловаться
Людмила Потемкина
Сначала обувь на экспертизу, а потом с претензией в магазин. Я так возвращала деньгм за свои осенние туфли. Ноги окрашивали до щиколоток в темный цвет. При обращениии в магазин сказали, что это не дефект и отказались принимать, хотя покупала летом, а гарантия с сентября начиналась, с начала сезона. Пришлось сдать на экспертизу, только потом вернули деньги за туфли и экспертизу, чтобы не доводить до суда.
Пожаловаться
Lancome
экспертизу за свой счет делайте, предъявляйте ее в магазин . Не захотят платить - в суд.


Пожаловаться
Даро, 1 ребенок
Посмотрите если срок гарантии с момента продажи то без экспептизы вряд ли что докажете, а она еще вопрос что покажет.


Пожаловаться
Дождик
там месяц гарантия
Пожаловаться
Даро, 1 ребенок
Тогда только экспертиза и если докажет что это брак с завода, то есть что это проявилось ранее чем через месяц. 
Пожаловаться
Malinka Malinka, 2 ребенка
Чеки сохранились,коробка? Делайте экспертизу ,и пишите нотариально заверенную  претензию.По пробовать можно.


Пожаловаться
Умная и красивая, 3 ребенка
Магазин вам предложит независимую экспертизу, и емли экспертиза подтвердит, что это брак, тогда экспертиза будет за счет магазина и они вернут вам деньги. Если экспертиза не подтвердит, что это брак, то она будет за ваш счет.
Пожаловаться
*Меня зовут Света*(new), 1 ребенок
на экспертизу,я так и вернула деньги
Пожаловаться
Аврора, 1 ребенок
Обувь с производственные браком можно сдать в течении 2(двух) лет со дня продажи. Сначала обратитесь с письменной претензией в магазин, если откажут, тогда на консультацию в Торгово промышленную палату(500р), экспертиза здесь не требуется. Обычно все решается на уровне магазина, если начнут сомневаться продемонстрируйте свои знания по данному вопросу:)


Пожаловаться
Дождик
вчера обратилась. сначала попыталась товаровед мне сказать, что я ходила в них под дождем. я спросила, даже если в обуви купаются, она разве меняет цвет???
потом она меня попросила написать заявление на возврат денег, и на моем экземпляре написала, что обувь взята на экспертизу на 5 дней. это правильно? тут нет подвоха?
Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас