Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискСмотриComboВсе проекты
Рассылка
Подпишись на рассылку Дети Mail.ru, чтобы быть в курсе главных новостей

И снова Сбербанк

Как же меня бесит этот банк! В пятницу раздаётся звонок на городской номер, спрашивают моего покойного отца. Отвечаю, что его уже три года как нет. Девушка на том проводе представляется сотрудником банка и спрашивает почему не прихожу счет закрывать. На мой ответ, что все счета я еще три года назад закрыла когда в наследство вступила, говорит, что мне надо подъехать на Вавилова, 19 в центральный офис и разобраться. Кладу трубку и перезваниваю в кол центр с вопросом что это было и надо ли мне куда ехать или мошенники звонили. Ответили что никуда ехать не надо, достаточно подойти в любое отделение и они все проверят. ОК, иду. Принесла свидетельство о смерти, пишу заявление с просьбой разобраться, сразу информацию дать отказываются. Сегодня опять звонят. Говорят, что без документов, что я наследница информацию мне не дадут ! Блин, Карл, документы у вас! Я закрывала счета у вас три года назад, напрягитесь и возьмите их из архива. Значит мне информацию без бумаг, которые у них же и находятся, они дать не могут, а то, что сотрудники этого банка слили базу данных на тысячу человек это нормально и то, что мне возможно звонили не сотрудники, а мошенники тоже норма или то, что возможно три года назад они не все деньги мне отдали тоже ! Простите за много букв, просто злость взяла(
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
ОтписатьсяПодписаться
Комментарии
71
Азраэль сегодня злой
Попробуйте просто задать вопрос, есть счёт или нет. Информацию о сумме действительно не имеют права раскрывать по телефону или без документов подтверждающих права на эти деньги.
Если сумму Вам сообщили по телефону, это скорее всего мошенники.
СсылкаПожаловаться
Лера, 2 ребенка
Вот я тоже так считаю. Но опять вопрос к сберу и их службе безопасности, какого художника персональные данные нашей семьи находятся у мошенников и как они к ним попали
СсылкаПожаловаться
Азраэль сегодня злой
Персональные данные могли уйти и не из Сбера. У большинства пенсионеров в Сбере есть сбережения, поэтому звони кому хочешь. А телефонную базу с ФИО и годом рождения я сама лет 20 назад покупала на Горбушке за копейки, думаю, сейчас это ещё проще и дешевле.
СсылкаПожаловаться
Минона, 3 ребенка
Когда я вела наследственное дело. то с документами от нотариуса ходила в какое то специальное отделение отделение сбербанка, где проверяли все счета умершего и выдали специальную справку для нотариуса. Все было до вступления в наследство
СсылкаПожаловаться
Авдотья Никитишна, 1 ребенок
Я вступала в наследство в Сбере после мамы, пока в прокуратуру не написала, они не давали ответ по вкладам.
СсылкаПожаловаться
Ирина Емельянова (Гладкова), 1 ребенок
Авдотья Никитишна!

А много времени это заняло?
Просто,видимо,у меня такая же ситуация будет.
Не сейчас,но через несколько мес.
СсылкаПожаловаться
Авдотья Никитишна, 1 ребенок
Я написала в прокуратуру, у них срок 30 дней. Через месяц я вступила в наследство.
СсылкаПожаловаться
Ирина Емельянова (Гладкова), 1 ребенок
Авдотья Никитишна!

Спасибо!
СсылкаПожаловаться
Лера, 2 ребенка
А чем они аргументировали отказ?
СсылкаПожаловаться
Авдотья Никитишна, 1 ребенок
А ничем. Нотариус запрашивала у них оригинал или копию завещательного распоряжения, а они просто отвечали, что оно есть. После прокуратуры предоставили.
СсылкаПожаловаться
да пошли вы все
а зачем было так напрягаться, если нотариус сам делает рассылку запроса в указанные вами банки. Вот людям делать нечего, ну или нотариус недалекий
СсылкаПожаловаться
Авдотья Никитишна, 1 ребенок
Вы не понимаете? Они ответили на запрос, да, вклады есть, один без завещательного распоряжения, другой с ним. И не предоставили нотариусу ни оригинала, ни копии.
СсылкаПожаловаться
Марисабель
Мне кажется, они просто хотят добавить способами вас заманить в банк. Чтобы наверняка втюхать ненужные вам услуги банка. Мне на днях тоже странный звонок из Сбера был. Представилась дама ответственной по работе с зарплатными клиентами, назвала даже юр. Лицо моего работодателя. Есть у вас , говорит, пять-семь минут, очень важная информация? На мой вопрос, связано ли это с моей работой, я получила ответ : нет, я хотела вам предложить.... До свидания!
СсылкаПожаловаться
Марисабель
*они просто хотят любыми способами...
СсылкаПожаловаться
Vaalis
Открываете ресурс Банки и излогаете свою проблему, решат в считанные часы. Проверенно.
СсылкаПожаловаться
Улинамама
Присоединюсь к вам. Автор - прислушайтесь, и накатайте на том сайте отзыв , на эти телеги реагирует даже Сбер, причем быстро. Моя проблема решилась за пару дней, сами позвонили и сказали "Приходите , заберите вашу бумажку, только отстаньте". Две недели до этого футболили, никаких концов найти не могла.
СсылкаПожаловаться
Лера, 2 ребенка
Спасибо! Не знала о таком ресурсе. Сейчас попробую
СсылкаПожаловаться
Лера, 2 ребенка
Подскажите, это ресурс банки,ру? Я нашла там только возможность написать отзыв
СсылкаПожаловаться
Vaalis
Да. Оставляете отзыв. Они очень быстро реагируют.
СсылкаПожаловаться
Лера, 2 ребенка
Спасибо!
СсылкаПожаловаться
Улинамама
Только подробно укажите номер отделения Сбербанка и в каком городе, так быстрее .
СсылкаПожаловаться
Лера, 2 ребенка
Поняла
СсылкаПожаловаться
Клюква в сахаре, 2 ребенка
Смысл мошенникам предлагать вам явиться в отделение банка. А то, что документов у вас не осталось - ну что поделать. Пропробуйте к нотариусу обратиться, который ваше дело вел.
СсылкаПожаловаться
ЛанаЯ
Клиентка вступала в наследство, точно знала, что у мамы был рублевый и долларовый счета. В Сбере дали справку только по одному. Сумма была приличная, и она упросила нотариуса выдать еще один запрос в банк. И со второго раза получила, что должна была - справки о двух разных счетах. На вопрос а почему, собственно, в первый раз выдали, что у умершей был только один счет, ответа не дождалась.
СсылкаПожаловаться
Пончик, 1 ребенок
А я в свое время (это было давно и неправда, как говорится, 2002 год) оформляла по доверенности наследство отцу. Пришла с запросом от нотариуса в ВТБ - оставила у секретаря, через неделю позвонили и выдали все, что было в банке по поводу счетов бабушки. Когда пришла в Сбербанк, обалдела - не то слово: мне выдали заявление, в котором я должна была указать, в каких отделениях Сбербанка им нужно искать вклады и за каждое отделение взяли отдельную плату,как-будто я могла знать, где конкретно мог человек вклад сделать. Надеюсь, что там сейчас по-другому дело обстоит с этим вопросом. И да, как указывала Авдотья Никитишна выше, пришлось подключать тогда "силы свыше", чтобы мне наконец ответ выдали. Я, зная бабушку, указала все отделения Сбера в том районе города, где она жила, и ошиблась только с одним. До сих пор подозреваю, что вклады могли быть и в других отделениях (в других районах)...
СсылкаПожаловаться
Подпишитесь на нас
Новости Дети Mail.ru