Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Если ваш ребенок – левша
Особенности воспитания
5:0
Наше детство против современного
16 декабря 2015, 13:09, Досуг, Обо всём на свете

Гитарное оборудование. Гарантия

Добрый день!

Девушки, помогите пожалуйста, может быть кто сталкивался.
 
Купили  месяц назад ребенку гитару. Сейчас у гитары перестал один колок держать струну. Звонила в музыкальный магазин, сказали, что гарантия 14 дней (т.е. она уже прошла). По закону вроде бы 12 месяцев, но может быть на такие поломки это не распространяется? Осложняется все еще тем, что не можем найти чек с гарантийным талоном (но может найдем), факт покупки доказать можем, оплата была по карте, да и магазин сознался, что копия гарантийного талона у них есть.
Вопрос в следующем: действительно ли может быть такая гарантия или просто гарантия не распространяется на колок?

Заранее спасибо за ответы.
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
tråkmåns.se, 2 ребенка
Это похоже на брак. Я не знаю, как сейчас, но раньше магазин обязан был взять гитару на экспертизу, на предмет, брак ли это в производстве или Вы сами сломали.
Как человек, знающий эту сферу деятельности изнутри, я бы посоветовала Вам самим гитару на экспертизу отдать, если гитара дорогая. Если нет, то купите новую колковую систему (или как там она по-русски называется, забыла уже) и отдайте мастеру, пусть поменяет.
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
Я не знаю, наверное это считается недорогой гитарой - 12 тыс. рублей, а набор колонков для нее стоит 1800 рублей.
Т.е. получается, что по гарантии это не ремонтируют? Возможно только вернуть ее обратно (если это заводской брак) или самим ремонтировать? А на что тогда распространяется гарантия?
Пожаловаться
tråkmåns.se, 2 ребенка
Касаемо музыкальных инструментов - нужно делать экспертизу. Иначе магазин всегда может сказать, что Вы сами сломали. Но у магазинов всегда есть свои эксперты... И не всегда они чисты на руку. Поэтому лучше сделать экспертизу самим.
Самым лучшим вариантом было бы показать гитару знакомому специалисту. Возможно, меньше всего нервов и денег уйдёт на то, чтобы переставить колки самим.
Касаемо гарантии - кто должен оплачивать ремонт, решает эксперт. Поэтому без него никуда. Магазин может предложить Вам поменять колки с помощью собственного специалиста, но возьмут за это денег, так как могут сказать ,что Вы сами сломали, поэтому гарантия не распространяется на это.
Поэтому гарантийный срок такой маленький. Обычно, если брак есть, то он всплывёт в ближайшие две недели. Невозможно играть на бракованном инструменте изначально.
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
Понятно. Самое обидное, что как раз первые две недели ребенок на ней не играл, были каникулы в муз. школе.
Пожаловаться
tråkmåns.se, 2 ребенка
А, так если он в муз. школу ходит, то попросите учителя дать совет, как быть. Если он скажет, что это брак, то делайте экспертизу. Если нет, то легче купить колки и поменять своими силами.
Учтите, что экспертиза, обычно, приличное время занимает...
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
Учительница как раз и сказала, идите ремонтируйте по гарантии.
Экспертизу, естественно, делать из-за 1800 рублей не будем.
Пожаловаться
tråkmåns.se, 2 ребенка
Без экспертизы не будут по гарантии ремонтировать в случае с колками. Я бы не стала заморачиваться с гитарой за 12000, поменяла бы колок сама. Попросите, может знакомый какой сможет. Ещё всё зависит, что у Вас за колковая система, нужно ли её целиком менять, или достаточно один колок сменить.
Пожаловаться
Nadia Montero, 1 ребенок
Это экспертизу надо делать скорее всего, что это заводской брак, а не Вы струну перетянули или неправильно затянули.


Пожаловаться
Хочу в Дубай, 2 ребенка, беременна 10 недель
спрошу у мужа, но ближе к вечеру, брак это или мелочи
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
Спросите, пожалуйста. Я в этом профан, мне лапшу на уши вещают, а я не успеваю снимать
Пожаловаться
Хочу в Дубай, 2 ребенка, беременна 10 недель
позвонила, сказал что это ерунда и не стоит гитару сдавать. купить новый колок и все, говорит он не дорогой. причина- перетянули колок при настройке. смысл в том что это легкозаменяемый аксессуар( как наушники к телефону или юсби шнур)и заморачиваться с гарантией не стоит. гитара то устраивает в остальном.
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
Спасибо. Я надеялась, что по гарантии поменяют, они не такие уж дешевые (1800 рублей или 15 % от стоимости гитары). Или гитара у меня дешевая
Пожаловаться
Хочу в Дубай, 2 ребенка, беременна 10 недель
у мужа немецкий бас, говорит 1500 стоит на его гитару. а ваша сколько стоит?
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
У нас акустическая гитара 3/4, Ямаха, стоит (если я не ошибаюсь) 12600 рублей.
Пожаловаться
Хочу в Дубай, 2 ребенка, беременна 10 недель
1800 за колок для нее это обдираловка. надо подешевле поискать.
я понимаю досаду но имеют право не менять по гарантии, причина не брак а механическое усилие, скажут сам перетянул, мы не виноваты..
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
Я сейчас посмотрела по интернету, колок можно купить и за 300 рублей. Но, как дилетанту определить, подойдет он или нет к ней.
Пожаловаться
Хочу в Дубай, 2 ребенка, беременна 10 недель
даже не знаю, спрошу у мужа и это, но позднее, как освободится)
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
Спасибо заранее
Пожаловаться
Хочу в Дубай, 2 ребенка, беременна 10 недель
муж сказал на акустическую можно брать любой, какой вам понравится. сходите прям с гитарой в магазин, вам подберут. он бы пошел на Савеловский в Мосторг или на ВДНХ
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
Огромное спасибо!!!
Пожаловаться
Добрая Хильди, 2 ребенка
Я так понимаю, что в магазине гарантия 14 дней, то есть найти скрытые дефекты (как в случае с одеждой или обувью), а дальше нужно обращаться к производителю напрямую, они и должны после проведения экспертизы произвести ремонт или замену бракованной запчасти.


Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
Производитель где-то в Индонезии
Пожаловаться
Добрая Хильди, 2 ребенка
Ну филиал-то в России должен быть, либо поставщик, в общем, желательно все-таки найти гарантийный талон, в крайнем случае попросите в магазине если они признались, что хранят его у себя, если не дадут копию пусть хоть прочитают куда обращаться - обязательно должно быть указано, ну и в крайнем случае интернет в помощь - забейте производителя, наверняка должна быть в сети хоть какая-то информация куда обращаться в России.
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
Спасибо. Магазин признался, что копия гарантийного талона у них есть.
Пожаловаться
ленка- пенка
недавно сыну инструмент купили, только фортепьяно электрическое. гарантийный срок 12 мес. может разные инструменты по разному? фирма тоже ямаха
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас