Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
5:0
Наше детство против современного
23 декабря 2010, 23:48, Досуг, Обо всём на свете

Фотик с дефектом.Как предъявить претензии?

Здравствуйте всем! Хочу спросить у вас.Вот приобрела сегодня цифровой фотоаппарат Кодак в Евросети.Дома обнаружила,что режим просмотра не включается((( Понятнее напишу,режим просмотра-это такой режим,при котором можно просматривать фотки,когда нажать просто значок в виде треугольника.Не надо специально нажимать на кнопку вкл/выкл при съемке. Думаю вот,завтра придти в Евросеть и предъявить претензии и попросить,чтобы мне вернули деньги.Такое возможно?Или мне отказывать будут?Не хочу возить в ремонт,если я ничего не ломала.Короче мне впарили фотик с дефектом.Посоветуйте,что да как.Какой фирмы фотика вы бы посоветовали мне на будущее приобрести?В другом фотике у меня высвечивается "Ошибка объектива вкл/выкл"-как исправить эту ошибку?Или уже сломался?Заранее спасибо.
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
FlockyFox
не дочитала но напишу (здравствуйте, я наталья старший продавец в евросети).
Пожаловаться
FlockyFox
так вот, они предложат вам сдать его на экспертизу, обмену и возврату такие вещи не подлежат, по закону о защите прав потребителей. как сейчас незнаю но раньше была у нас такая вещь как обмен на равнозначный товар в течении 14 дней после продажи.
Пожаловаться
FlockyFox
если согласитесь сдать на экспертизу, то после 3х сдачь его. и если работать не будет то вернуть деньги, но это гемор! ждать долго!
Пожаловаться
Светлана S L A
купила вчера поздно.А сегодня немного фоткала,хотела просмотреть,а режим просмотра не включается.
Пожаловаться
FlockyFox
может что в настройках?
Пожаловаться
Светлана S L A
с настройками в порядке.Да в инструкции написано,если хотите просмотреть фотики,надо нажать на треугольник.Я нажимаю,ничего не включается.
Пожаловаться
FlockyFox
значит так. несете его и сдаете на экспертизу. если поломка реальная они ее найдут и дадут заключение. если скажут что все хорошо проверяете фотик, если поломка останется делаете еще раз так и еще раз! после трех раз вернут деньги. а так нереально вернуть бабло!! а если акция та осталась то воспользуйтесь!
Пожаловаться
Светлана S L A
спасибо.
Пожаловаться
Горбушка, 1 ребенок
А разве фотоаппарат является сложной бытовой техникой из списка в Законе о защите прав потребителей? Которую нельзя сдать обратно с возвратом денег?
Пожаловаться
FlockyFox
да.
Пожаловаться
Горбушка, 1 ребенок
В перечне фотоаппаратов нет:
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Пожаловаться
FlockyFox
у вас почему то не полный список!
Пожаловаться
Горбушка, 1 ребенок
Только что из нета самый свежак скачала.
Пожаловаться
FlockyFox
я ссылку дала пункт №11
Пожаловаться
Горбушка, 1 ребенок
А второй список - про товары НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а не бракованные.
Пожаловаться
FlockyFox
кстати фотовый телефон не является телефонным аппаратом! у него тех.название другое! просто умные таргаши прикрываются этим словом!!!!
Пожаловаться
FlockyFox
у нас в пециальной брошурке (законе) он реально больше! и там есть фотоаппараты и т.д.
Пожаловаться
FlockyFox
Пожаловаться
Светлана S L A
там написано,что не подлежит возврату товары надлежащего качества,то есть без неисправностей.А у меня дефект-не включается "треугольник" в виде просмотра фотографий.Если бы у меня все хорошо было бы,а я захотела обменять,потому что мне цвет не нравится,тогда,да,мне откажут в обмене или возврате денег.
Пожаловаться
FlockyFox
доказать надо на бумажке что он неисправен! я спать!
Пожаловаться
Светлана S L A
Здравствуйте,пожалуйста прочтите и помогите советом.
Пожаловаться
Кима, 2 ребенка
Если чек есть, то в течение 14 дней вам далжны деньги вернуть даже если он рабочий и с ним все в порядке, а с дефектом и подавно.
Пожаловаться
Светлана S L A
чек есть.тем более купила вчера поздно.А сегодня немного фоткала,хотела просмотреть,а режим просмотра не включается.
Пожаловаться
Elenika, 2 ребенка
Простите мой французский, но фотики Кодак - это г....Вообще, Вам обязаны либо поменять либо (по Вашему желанию) вернуть деньги за некачественный товар. На ремонт советую не соглашаться - неизвестно, когда и в каком состоянии вернется фотик.
По фирмам: посмотрите Canon, Panasonic Lumix.
Пожаловаться
Светлана S L A
спасибо
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас