Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
18 августа 2015, 15:48, Форум, Досуг, Обо всём на свете

Форум сила.Жду советов.

Итак ситуация с интернет провайдером - не платила в последние 10 дней за и-нет. Позвонила узнать задолженность. Оказалось, что 811 руб. Офигела! Откуда, спрашиваю такая сумма,когда у меня насчитано только 180 руб?! Ну отвечают, вы не платите давно, вот и образовалась! Это как так я не плачу, когда плачу исправно, и-нет работает, что ещё надо?!?!
Чеков, у меня не сохранилось, но у платежных терминалов есть функция восстановления. С одного терминала, рядом с работой , уже восстановлены чеки, с терминала, что возле дома вечером будут восстанавливаться. И-нет провайдер не говорит толком с какого именно периода не стали приходить оплаты, отвечают только, что на 30.06.2015 уже была задолженность и отказываются предоставить распечатку.
Итак,завтра -послезавтра я восстанавливаю чеки об оплате и как мне быть с провайдером? Имею ли я право требовать с них распечатку и устраивать сверку? Имею ли я право жаловаться в роспотребнадзор? Кто сталкивался с такой фигней подскажите, как решали проблемы.
Всем заранее большое спасибо за участие!
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
Сначала провайдеру голову срубить шашкой, раз путем не говорят ничего.
Пожаловаться
СФИНКС
Сообщение от Чак ( чупа-чупс мне в рот), 18 августа 2015 года в 15:50
Сначала провайдеру голову срубить шашкой, раз путем не говорят ничего.
Дело подсудное,хоть и есть такое желание Потому неплохо бы обойтись малой кровью.
Пожаловаться
Восстанавливайте чеки и к ним. так мол так други милые.. вот мои бумажки, где написано , что я платила- покажите теперь вы мне, что я не платила. И далее по течению..
Пожаловаться
У нас была такая история:
Для оплаты интернета был настроен автоплатеж с банковской карты.
Деньги ушли, а интернета нет.
Муж стал разбираться, оказалось, что у провайдера поменялся счет.
Нужно было возвращать деньги и менять данные для автоплатежа.

Странно, что у Вас накопился долг. У нас нет кредита на интернет.
Если деньги не заплатил вовремя - интернета не будет.
Пожаловаться
СФИНКС
У меня тоже кредита нет! Потому, когда поутру встав, и увидев, что услуга приостановлена , я по дороге на работу клала на счет какую-то сумму! И всё, услуга снова была активна! И вот выяснилось, что никаких денег от меня не поступало!
Пожаловаться
Странно как-то. Нужно разбираться.
Пожаловаться
Iron_Lady
не Вам))
Пожаловаться
СФИНКС
Сообщение от Iron_Lady, 18 августа 2015 года в 15:51
имеете право сменить провайдера..
К сожалению , в том районе ,где я живу ,эти паршивцы из всех остальных не такие паршивые...
Пожаловаться
Iron_Lady
это столица?
моть,на МГТСовский инет перейти?они вон звонят,предлагают 50 Мбит через вайфай за 4 сотни в мес
Пожаловаться
СФИНКС
Сообщение от Iron_Lady, 18 августа 2015 года в 15:55
это столица?
моть,на МГТСовский инет перейти?они вон звонят,предлагают 50 Мбит через вайфай за 4 сотни в мес
Нет, не столица. г. Новороссийск Краснодарского края.
С этими худо -бедно, хоть и с обрывами связи, у меня безлимитка за 560 р/мес.
Пожаловаться
Iron_Lady
а сотовые операторы наверняка ж есть?
мож,у них модем прикупить д/выхода в инет?правда,по ценам не знаю,мож и дороже, чем у Вашего нынешнего провайд.
Пожаловаться
Рыжая Bestия
Да, сначала от них получаете распечатку, когда и сколько начислено и какие платежи им поступали, на основании чего долг. Без этой бумажки вам дальше никуда.
Пожаловаться
СФИНКС
Сообщение от Рыжая Bestия, 18 августа 2015 года в 15:50
Да, сначала от них получаете распечатку, когда и сколько начислено и какие платежи им поступали, на основании чего долг. Без этой бумажки вам дальше никуда.
Не подскажите случаем, я имею право требовать распечатку за любой период или как ?
И должна ли эта услуга быть бесплатной?
Пожаловаться
Рыжая Bestия
Про стоимость не подскажу, а требовать можете, конечно за любой в пределах 3 лет вроде.
Пожаловаться
СФИНКС
Сообщение от Рыжая Bestия, 18 августа 2015 года в 15:56
Про стоимость не подскажу, а требовать можете, конечно за любой в пределах 3 лет вроде.
Спасибо!
Пожаловаться
Нина, 1 ребенок
ну а если это было более , чем 3 года, а они спали и вот только проснулись - я б сказала - увы, срок давности прошел - юридически))
Пожаловаться
Рыжая Bestия
да)
Пожаловаться
Криставея, 1 ребенок
Конечно, имеете право как и в любом другом месте (за телефон, в ресторане, в магазине). Он продавец, вы покупатель - имеете право знать за что надо заплатить!
Пожаловаться
В Редная
требовать можете, обязаны предоставить, но такие вещи, как правило платные
Пожаловаться
Нина, 1 ребенок
Сообщение от СФИНКС, 18 августа 2015 года в 15:52
Сообщение от Рыжая Bestия, 18 августа 2015 года в 15:50

Не подскажите случаем, я имею право требовать распечатку за любой период или как ?

да, потому что по сути - вы и они заключили договор.. а все договаривающиеся имеют право проводить взаимосверки.. так что отказывать вам в таком документе они не имеют права
Пожаловаться
Анюта-Вредина
С таким, к счастью, не сталкивалась, посоветовать Вам ничего не могу.
На моем интернет-тарифе нет работы "в долг", т. е. деньги на счету закончились - вырубают инет, проплатишь - опять подключают. Я стараюсь побольше всегда заблаговременно положить.
Пожаловаться
СФИНКС
Сообщение от Анюта-Вредина, 18 августа 2015 года в 15:51
С таким, к счастью, не сталкивалась, посоветовать Вам ничего не могу.
На моем интернет-тарифе нет работы "в долг", т. е. деньги на счету закончились - вырубают инет, проплатишь - опять подключают. Я стараюсь побольше всегда заблаговременно положить.
Дело в том, что и на моем и-нет трафике нет системы такой!!!
Потому, когда поутру встав, и увидев, что услуга приостановлена , я по дороге на работу клала на счет какую-то сумму! И всё, услуга снова была активна! И вот выяснилось, что никаких денег от меня не поступало!
Пожаловаться
Анюта-Вредина
Да уж, неприятная ситуация! Может, какой-то сбой или ошибка обслуживающего персонала. Думаю, если удастся восстановить все чеки и предъявить их инет-организации, проблему решат.
У меня один раз девушка в офисе ошибочно мои деньги за интернет другому абоненту отправила. Я спустя неделю с чеком пришла, все исправили, нужную сумму зачислили мне на баланс.
Желаю, чтоб все благополучно разрешилось!
Пожаловаться
СФИНКС
Сообщение от Анюта-Вредина, 18 августа 2015 года в 16:01
Да уж, неприятная ситуация! Может, какой-то сбой или ошибка обслуживающего персонала. Думаю, если удастся восстановить все чеки и предъявить их инет-организации, проблему решат.
У меня один раз девушка в офисе ошибочно мои деньги за интернет другому абоненту отправила. Я спустя неделю с чеком пришла, все исправили, нужную сумму зачислили мне на баланс.
Желаю, чтоб все благополучно разрешилось!
Спасибо.
Пожаловаться
Дюдюка Барбидосская, 1 ребенок
а у вас в личном кабинете провайдера нельзя посмотреть поступление платежей и расходы?
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас