Девушки, у кого есть опыт разборок с ЕМС почтой России?
Ситуация такая: пропало две посылки. Последнее что о них известно - отправлены на сортировку в СЦ "Мытищи". С Мытищами связаться не удается (наглейшим образом сбрасывают звонки, не только внешние (наши), но и внутренние (из собственного центрального офиса)), где посылки - никто не знает, уже 10 дней судьба посылок не известна.
Варианты борьбы, которые указаны в Интернете не предлагать, мы их все уже испробовали. Позвонить и спросить не предлагайте тем более - мы "оборвали" ВСЕ известные телефоны и некоторые из не слишком известных, но предоставленных нам сотрудником Роспотребнадзора. Емэйлы тоже все замусорили жалобами, в том числе емэйлы международных офисов. Никакой реакции. Сегодня муж едет выручать посылки лично, но надежды мало.
Кто как выручал свои посылки из этой "черной дыры" - делитесь опытом.
P.S. - это за гранью фантастики
Оказывается, у них в Мытищах стоят несколько неразгруженных машин (!!!). Среди этих неразгруженных машин - та, в которой по всем данным должны быть наши посылки. Мытищинцы обещают за два дня разгрузить и либо вручить либо сообщить что можно забирать. Не очень верится. Муж поехал разбираться в центральный офис.
Ну, по крайней мере, ясно куда посылки делись...
Сегодня пришла на почту, посылка уже дней 7-8 в Москве на сортировке лежала, думала, что вот уже должна прийти.
А меня обрадовали, ее в Сибирь отправили. И получается, что до НГ она вряд ли в Москву придет, а там подарок доче на НГ.
Если Вы тоже пострадали от ЕМС, то у меня есть ссылка на подробную инструкцию по борьбе с ними. Пишите в личку - скину. Но нам пока как-то не очень помогло...
Удачи Вам
На Бизинспекторе висят жалобы (не отвеченные), в которых посылки задерживали на ПОЛГОДА (ничего себе экспресс-доставка!!!)
Так что если не трясти их за все части тела, еще не известно когда дойдет. А в посылках - вещи, заказанные через нас третьими лицами. Если не дойдут к НГ, придется отдавать их стоимость из своего кармана. Так что сидеть и надеяться на "может,
Ну, и ждать по пол-года я точно не советую. А в разумных пределах. Месяц где-то.
"Через несколько недель" будет ответ
А посылки нужны СРОЧНО
Посылки нужны СРОЧНО!!!!
Свои отделения почты уже проверили. А за подсказку на счет Главпочтампта спавибо - вероятность мала (с чего бы это посылка ЕМС попадет на Главпочтампт), но позвоним-проверим: а вдруг?
Теперь не знаем, смеяться или плакать (отчет о поездке постскриптумом в топе темы)