Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
31 января 2014, 18:58, Форум, Досуг, Обо всём на свете

девочки, у кого триколор?

подскажите. недавно подключили. стоит пакет "максимум НD". сегодня в терминале оплатила доп. пакет "детский". каналы так и не появились... зашла в личный кабинет а у меня этот пакет (детский) не подключен... что делать то? деньги выкинула?
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
Хеленка, 1 ребенок
звонить им и выяснять, квитанция на руках Может еще до них деньги не дошли, а тем более через терминал деньги к ним на р/сч поступают не сразу
Пожаловаться
Хеленка, 1 ребенок
если в понедельник не подключат, тогда выясняйте
Пожаловаться
Çalikusu, 1 ребенок
спасибо))
Пожаловаться
ЛиЯ
Видимо при оплате вы указали 14-ти значный номер ID, а нужно 12-ти значный номер договора. Если в личном кабинете денег нет даже на личном счёте, то нужно отправить скан чека об оплате в службу поддержки с указанием номера договора и ваших регистрационных данных.
Пожаловаться
жанна литвинова, 2 ребенка
Сообщение от ЛиЯ, 31 января 2014 года в 20:24
Видимо при оплате вы указали 14-ти значный номер ID, а нужно 12-ти значный номер договора. Если в личном кабинете денег нет даже на личном счёте, то нужно отправить скан чека об оплате в службу поддержки с указанием номера договора и ваших регистрационных данных.
Все время при оплате указывала номер ID,всегда каналы показывали. Просто при подключении нового пакета, должно пройти 8 часов
Пожаловаться
ЛиЯ
:DМой муж является официальным дилером и устанавливает-подключает  абонентов. Я пишу с его слов.
Пожаловаться
Çalikusu, 1 ребенок
:shock:ого мы ID указывали... у нас 2 ресивера... пакет подключали на 1... 
Пожаловаться
жанна литвинова, 2 ребенка
обычно 8 часов надо для подключения,  проверьте чек, может ошибка в номере приемника


Пожаловаться
VereSk
Появляется не сразу, а через несколько часов, скорее всего к утру подключится. У меня так было, и денег в личном кабинете сначала тоже не было, так что ждите.





Пожаловаться
ЛиЯ
Если деньги на личном счету есть( поступили), то нужно их перевести на пакет Детский.
Пожаловаться
Çalikusu, 1 ребенок
нету деньгов:(
Пожаловаться
()
Подождите немного...
Пожаловаться
ОляОленька, 1 ребенок
На 8 часов оставить включенным приемник на одном из детских каналов, телевизор можно выключить
Пожаловаться
Alen, 2 ребенка
Обычно при обновлении необходимо оставить включенным на ночь рессивер. Если же утром не появятся Ваши каналы - обращайтесь в службу поддержки по эл-ке. У них На сайте все предельно просто расписано. Удачи.
Пожаловаться
Çalikusu, 1 ребенок
спасибо)
Пожаловаться
Елена Дмитриева, 2 ребенка
позвоните в службу техподдержки
Пожаловаться
Смурфик Московский, 1 ребенок
У нас рядом с домом строят. Это знаменитый жилой комплекс на северо-востоке Москвы.
Пожаловаться
Everybody Lies, 1 ребенок
звоните в тех поддержку... там все знают.... :up:


Пожаловаться
Вредина
подключат после 12 ночи!!точнее на сл.день будете смотреть...смс о подключении пришла?


Пожаловаться
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас