Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
28 ноября 2013, 01:02, Форум, Досуг, Обо всём на свете

девочки))а кто знает?

девочки!такой вопрос.заказали окна,по договору срок изготовления 10 рабочих дней,доставка не более чем через 3 дня после изготовления.нам перенесли доставку,нашли брак,просрочили на 1 день.я и не переживала по этому поводу,но...тут мужу оператор говорит часы доставки,с 19 часов до 23 часов!!и как по закону подлости их привезли в 23 ровно!!у меня дети спали уже и видели десятый сон!!Итог,проснулись!вообще,пыталась найти в интернете хоть что-то про время доставки по закону так сказать,не нашла.получается,что доставка как услуга нигде не прописана,ни в каких законах и статьях.Претензия на мой взгляд к ним обоснованная.на врятле,что в этот день все прям побежали как и мы именно у их фирмы брать окна,что именно мы попали под так сказать ночную раздачу.обошли десятки контор и там консультанты всегда сидели одни и не было хоть одного клиента.вот как на такие ночные доставки отвечать?и я знаю много других историй с доставками шкафов в час ночи и др.


Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
12
KutuzoVa, 2 ребенка
нам диван привезли в 5 утра))), но нас предупреждали


Пожаловаться
Гузель, 1 ребенок
ну доставка же а не установка, не хотели платить за просрочку вот и доставили в последний момент
Пожаловаться
Наталья Романова
В серьезных конторах все моменты прописываются в договоре, в том числе и доставка. Так же в пункте доставки должен указываться интервал времени доставки. 
Пожаловаться
fibber, 2 ребенка
контора довольно серьезная,в этом суть,все мои знакомые кто окна устанавливал в разных фирмах и известных всегда напарывались то на сроки установки,то сроки и время доставки.вот как решать такие проблемы...
Пожаловаться
Наталья Романова
Значит не достаточно серьезная. Такие проблемы решаются заключением договора еще до начала оказания услуги. Нет подписанного договора - никаких претензий предъявить не сможете.
Пожаловаться
Катена Cat, 2 ребенка
+++++++
да, там утром и вечером(без экстремального времени)))
Пожаловаться
морская, 2 ребенка
надо было на берегу говорить что доставка строго до 18-00 и все вы промолчали подписали -какие претензии


Пожаловаться
fibber, 2 ребенка
в договоре не прописано время доставки...
Пожаловаться
Катена Cat, 2 ребенка
я заказала дверку...дак отзванивались все! и замерщин, и за день до привоза двери позвонили, с установкой также...
Пожаловаться
R0z04k@, 1 ребенок
у нас часто с доставкой накладки, то диспетчеры не скажут доставщику, то еще что то, один раз с доставщиком полдня искали место стыковки, т.к. у нас заказано на строго после двух дня, а он приехал к нам в 10,00, пока ехали созванивались где он и мы:(
Пожаловаться
Тигра
Ничего себе доставка! Мы всегда обговаривали нормальное время и никогда данная договоренность не нарушалась. Это где ж такие прелестные услуги оказывают?
Пожаловаться
Есть закон. Но, увы, не подскажу сейчас.
У подруги муж - прокурор. Он за просроченную доставку стульев с фирмы денег стряс на абсолютно законных основниях.
Один нюанс - сроки и время доставки должны быть прописаны в договоре.
Возможно в Законе о защите прав потребителя есть информация?
Пожаловаться
fibber, 2 ребенка
в законе прав потребителей нет времени,есть просто сроки.время доставки в договоре не прописано
Пожаловаться
Ну, тогда вы можете просто написать претензию в адрес руководства этой фирмы.
Хотя бы моральное удовлетворение получите:-) 
Пожаловаться
Лилия, 1 ребенок
вы знаете, это так кажется, что у них работы нет и они так издеваются над вами) У меня муж раньше работал в этой сфере... у них одна бригада была ..и на установку , и на доставку.. Установку всем вынь да положь после работы, после 18-19ч. , и доставку, как можно скорее... в итоге муж домой в 1-2 приходил.... А все равно все недовольны... Но это конечно, от фирмы зависит.... хотя вас предупредили о времени... ну да ладно, всем не угодишь))
Пожаловаться
fibber, 2 ребенка
они должны были спросить про время.почему именно я попадаю под ночную раздачу???я даже сегодня днем с подругой шутила,что смотри ольк,привезут как по закону бутерброда именно в 23 часа и так и вышло!это тоже издевательство,хоть убейте не верю,что именно на этот день столько заказов,фирм и филиалов полно и как я поняла людей на доставке много...ну давайте мне тащите все в 3 часа ночи,я же должна быть довольна блин...мы вот именно не ставили условий,не издевались,думали и так понятно,что доставка в такое время,это из ряда сатани нских пыток!!
Пожаловаться
СеКс-МуЛьТяШкА, 2 ребенка
Сейчас то как раз самый сезон..
Пожаловаться
Лилия, 1 ребенок
Ну да, я вас понимаю, конечно) просто у нас в городе так бывает...то интернет чинить приезжают в 23, было даже у соседей установку(!) делали в это время, то, вообще, 3 дня ждешь, как цуцик)) все дела отложив... Я отношусь к этому философски))) это не самое страшное в жизни) Дай бог, чтоб и в вашей жизни так и было)
Пожаловаться
СеКс-МуЛьТяШкА, 2 ребенка
Я работаю на окнах на заводе..могу сказать что бывает доставка и в час ночи...конечно по договорённости с клиентом..вам привезли в 23..уложились в свои сроки которыетвам говорили..в чём проблемма то?


Пожаловаться
fibber, 2 ребенка
в какие сроки?Они просрочили сутки,я плюнула на это.они позвонили и не спросив сами поставили время доставки,сказав что другого времени  нет,что доставка начинается с 18 часов.а проблема  в том,что как всегда нас потребителей никто не спросил,а все сделали сами...при этом я говорила им,что есть в квартире малолетние дети,волновал хаос и холод на время установки,а оказалось и время должно было волновать...
Пожаловаться
СеКс-МуЛьТяШкА, 2 ребенка
Один день не такая страшная просрочка...могли например при погрузке разбить стеклопакет..из-за этого на день и отложили..Доставка вас предупредила о времени с 19 до 23..они в своё время уложились...Соответственно проблеммы нет...
И на будущее указывайте свои условия.Говорите то время которое вас не устраивает и чётко которое устраивает.Врят ли же привезя окна в 23 часа они вам их устанавливали сразу..?
Пожаловаться
fibber, 2 ребенка
да причем здесь это,я не спорю,что не обговорила время доставки.я говорю про то,что есть человеческий фактор.все мы вот именно люди и издевательство привозить товар в такое время.
Пожаловаться
СеКс-МуЛьТяШкА, 2 ребенка
Это их работа доставить товар.Вы дали добро на время до 23х часов..Вы сами и виноваты..
Пожаловаться
fibber, 2 ребенка
как раз завод на пять сработал,все чики пуки,а вот фирма пробесила...
Пожаловаться
fibber, 2 ребенка
ну я по вашему комментарию поняла,что если вам так привезут товар,ваши детки не проснутся,а вы будете рады!!
Пожаловаться
12
Поделиться темой:
Подпишитесь на нас