Дорогие пользователи! С 15 декабря Форум Дети закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Банкомат съел деньги :(

Beatrice Brook
Добрый всем вечер, у кого он добрый!
Сразу скажу, что пользуюсь только банкоматами, которые стоят в отделении банка... так вот положила я туда 9 купюр по 5 т.р., на экране он мне показал 45 000 руб, и вопрос "Вы подтверждаете операцию", я нажимаю ДА и тут он выдает "Извините, ошибка в системе, банкомат временно не работает" и отдает мою карту, чек не выдал. Я сразу ринулась в отделение, откуда меня послали... ждать смс. Я опять сразу позвонила на горячую линию банка, где мне сказали, что зачислено только 40 000 руб. ... и составили претензию о 5 000 руб. и сказали ждать 15 дней разбирательств... Конечно, хорошо, что не вся сумма пропала, а только часть, но 5 000 руб это тоже не маленькие деньги, чтобы так терялись... я в печали...
Тема закрытаТема скрыта
Комментарии
126
Ведьма на метлеВ ответ на Beatrice Brook
Beatrice Brook
и какова вероятность, что затеряются мои 5т.р. в недрах банка или чьих-то карманах?
Вопрос не поняла,
я Вам написала,
деньги вернут,
но заявление подайте
в письменном виде
в свободной форме.
Ведьма на метле
Деньги вернут,
не волнуйтесь
Ann
Уменя вся сумма пропадала, все вернули на карту, не переживайте
Анна, 2 ребенка
Не переживайте, была похожая ситуация, все вернули.
Светлана, 2 ребенка
БЫло, деньги всегда возвращали) не переживайте.
МамаМарго, 2 ребенка
Будет инкассация банкомата, излишки сверят с поступившим жалобами и зачисляют на нужные карты. Просто ждите когда будет ближайшая инкассация. P.s. работаю в банке.
Le bel ange nu
Не печальтесь,я так однажды снять пыталась:чек выдал ,карту вернул,а денег нет....писала претензию,банкомат вскрывали на следующий день,снимали остатки,проверяли мою карту...через неделю вернули мне на карту ,т.к.ехать в другой район я не хотела.
Маргарита Корнеева
Не переживайте,разберутся и вернут. У меня таким же образом 35 тыс .вообще нигде не отобразились. разбирались 1 месяц-всё вернули. Но я тоже нервничала жутко.Это была 2 часть оплаты кухни. Пришлось занимать.Правильно,что сразу заявку оставили.
Патрикеевна, 2 ребенкаВ ответ на Патрикеевна
Патрикеевна
Проведут инкассаторов и зачисляются на счет эти 5 тыс. Вы же письменно претензию оставили. У меня было подобное, в течении недели зачислили
Блин, автозамена. Инкассацию проведут
Елька
Что печалиться? Всем знакомым кто сталкивался деньги поступали и находили
Beatrice BrookВ ответ на Патрикеевна
Патрикеевна
Проведут инкассаторов и зачисляются на счет эти 5 тыс. Вы же письменно претензию оставили. У меня было подобное, в течении недели зачислили
нет, только по телефону горячей линии зарегистрировали претензию
Beatrice BrookВ ответ на МамаМарго
МамаМарго
Будет инкассация банкомата, излишки сверят с поступившим жалобами и зачисляют на нужные карты. Просто ждите когда будет ближайшая инкассация. P.s. работаю в банке.
спасибо! Смотрю тут много у кого такая ситуация была, а я думала, что я исключительно везучая такая...
Beatrice BrookВ ответ на Светлана
Светлана
БЫло, деньги всегда возвращали) не переживайте.
я думала, я одна такая
Beatrice BrookВ ответ на Ann
Ann
Уменя вся сумма пропадала, все вернули на карту, не переживайте
ужас... хорошо, что вернули! но я им как-то не доверяю)))
StesHa
ну да техника иногда тоже устает)) не переживайте все вернут
Beatrice BrookВ ответ на Анна
Анна
Не переживайте, была похожая ситуация, все вернули.
да успокоили уже тут на форуме, оказывается у многих такое было
Патрикеевна, 2 ребенкаВ ответ на Beatrice Brook
Beatrice Brook
нет, только по телефону горячей линии зарегистрировали претензию
В моем банке надо было письменно заявление писать. Уточните процедуру на горячей линии на всякий случай.
Beatrice BrookВ ответ на Ведьма на метле
Ведьма на метле
Деньги вернут,
не волнуйтесь
надеюсь... и жду)
Матрёна, 1 ребенок
Претензию надо писать не на горячей линии, а в самом отделении банка, где расположен банкомат.
мурлысикВ ответ на МамаМарго
МамаМарго
Будет инкассация банкомата, излишки сверят с поступившим жалобами и зачисляют на нужные карты. Просто ждите когда будет ближайшая инкассация. P.s. работаю в банке.
можно у Вас спрошу,?
забыла в банкомате карту,рюхнулась через 2 дня,пошла в банк
в общем карту сделают через 10 дней,а рабочих или обычных ?а то я уточнить забыла,и ещё,дама,которая меня выслушивала,сказала что пин код я должна буду придумать сама,это как,нововведения что ли ?
Beatrice BrookВ ответ на Патрикеевна
Патрикеевна
В моем банке надо было письменно заявление писать. Уточните процедуру на горячей линии на всякий случай.
да, завтра еще раз позвоню, уточню!
Beatrice BrookВ ответ на Le bel ange nu
Le bel ange nu
Не печальтесь,я так однажды снять пыталась:чек выдал ,карту вернул,а денег нет....писала претензию,банкомат вскрывали на следующий день,снимали остатки,проверяли мою карту...через неделю вернули мне на карту ,т.к.ехать в другой район я не хотела.
хорошо, но как-то мне кажется, что везде обмануть хотят и тут скажут, Вы не клали, ведь даже чека нет у меня... только слова...
Ведьма на метлеВ ответ на Beatrice Brook
Beatrice Brook
нет, только по телефону горячей линии зарегистрировали претензию
Сообщение от Beatrice Brook, 9 июля 2015 года в 22:54
нет, только по телефону горячей линии зарегистрировали претензию
Надо написать и зарегистрировать
в банке претензию
Светлана, 2 ребенкаВ ответ на Beatrice Brook
Beatrice Brook
я думала, я одна такая
У ас сбербанка терминалы часто так тупят. Но деньги всегда возвращают
Ирина
странно, что за хрень? но конечно лучше через кассу