Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Рассылка
Подпишись на рассылку Дети Mail.ru, чтобы быть в курсе главных новостей

должны ли мы платить аварийной службе? нет напора гор.воды после замерзание

может кто то разбирается в таких вопросов. были морозы -50 гр. в нашем доме (дом под снос.многоквартирный)замерзла горячая вода. за 4 дня 2 раза вызывали что бы ее отогрели. в итоге пошла 3 неделю а напора воды в ванной (в кухни нормальный) почти нет. чтобы помыть ребенка таскаю ведрами в ванну из кухни. с начало аварийка сказала. ждите потепление будем искать чистить трубы. 2 недели ждали потепление и вот теперь на той недели позвонила оставила заявку. приняла. ждите. в субботу снова звоню. сказали звонить в понедельник так как нет мастера. в понедельник этот снова приняли заявку. в итоге сегодня звоню она мне говорит. ну вот вам номер мастера. звоните но это платно. я огорчилась. завтра снова звонить с утра. я не понимаю что я должна оплатить? вины моей квартиры в этом нет. да и почему я что то должна оплачивать. когда уже вторую неделю не могу хотя бы их дождаться. что делать поскажите. сил уже нет. в силу не опытности не знаю что и как. 
Тема закрытаТема скрыта
Пожаловаться
ОтписатьсяПодписаться
Комментарии
45
12
Татьяна, 1 ребенок
скажите а у вас есть такая служба -004?
СсылкаПожаловаться
Мама19942015
ох нет а что это?
СсылкаПожаловаться
Татьяна, 1 ребенок
жалко..
у нас такая есть..допустим -не убирают улицу-звонишь ,оставляешь заявку..потом эта заявка идет в администрацию района..ну и начинают чистить снег..(это только один пример)а таких примеров много.люди звонят с разными жалобами
СсылкаПожаловаться
Наталия Зейгер, 3 ребенка
Вы ничего не должны платить. Но похоже придется набираться терпения и все заявки не по телефону, а в письменном виде. У нас знакомые живут в питере в центре на 1 этаже. Потекла у них канализация из унитаза. Друг сразу понял что надо чистить трубы. Но жил контора отфутболивала. В результате он эту службу по прочистке кан труб во дворе вызывал за свой счет. Иначе жить было не возможно.
СсылкаПожаловаться
Мама19942015
пока есть терпение еще. буду завтра звонить говорить что за фигня.
буду еще в администрацию звонить по воде.
СсылкаПожаловаться
Наталия Зейгер, 3 ребенка
Вы писать должны и ваши заявки доджны быть зафиксированны письменно. У вас должна быть бумага с подписью служб даты принятия заявки
СсылкаПожаловаться
Альцина
В первой фразе обращения не забудьте сказать,что вы должник,что бы было честнее.
СсылкаПожаловаться
Maria ----
ПИшите жалобы везде. На сайт администрации, в прокуратуру, роспотребнадзор и все такое.
СсылкаПожаловаться
Мама19942015
спасибо буду с завтра решить вопрос)
СсылкаПожаловаться
Nelke, 1 ребенок
По теме не подскажу, но -50 и нет горячей воды, для меня эти 2 пунка по отдельности-уже жесть, а у Вас вообще кошмар, сочувству Вам. Выход вижу только в письменных обращениях, не по телефону.
СсылкаПожаловаться
Мама19942015
спасибо) да у нас в этом году жесть морозы) сибирь что поделать)
СсылкаПожаловаться
Галя Чайкина, беременна 37 недель
У нас не промерзание было, а пробили трубу строители копатели, и в срок указанной в законе(а он есть, регламент в какой срок должны аварийные службы восстановить подачу того или иного ресурса), мы тоже звонили и нас посылали. Потом я нашла телефон дежурного по ЧП вопросам по жкх при администрации. Тоже сначала выкоб..лся, потом. Сказала, что разговор записала и завтра в прокуратуру пойду, на следующий день сколько аварийных машин нагнали и сделали нам воду. У нас даже холодной не было. Просто лень человеческая была у них, поэтому не торопились делать. Найдите телефон человека по жкх в администрации вашего города, он на сайте вашего города обязательно должен быть.
СсылкаПожаловаться
МаргоVa, 3 ребенка
1. Вы ничего и не кому не должны платить
2. У аварийки договор с УК и они получают за это деньги из того самого тех.обслуживания.
3. Без разницы под снос дом или нет, он не отключен от систем в связи с раселением на основании постановления администрации.
4. Узнайте фамилия этой умницы и при повторном предложении говорите "хорошо, ваш ответ я записала, попрошу прокомментировать прокуратуру.
5. При последующих обращениях требуйте назвать номер заявки (они их регистрируют и пусть не звездят в трубку + ФИО кто принял). Гвс (особенно отопление) при нарушениях подачи должно восстанавливаться незамедлительно.
СсылкаПожаловаться
Мама19942015
Даже если есть долг по горячей воде?
СсылкаПожаловаться
МаргоVa, 3 ребенка
а причем тут долг по гвс ? есть нормы прописанные законом и санпином. Если систему разорвет, то вздернут будь здоров (а разрывает системы впечатляющее зрелище).
СсылкаПожаловаться
Магта Строд, 2 ребенка
То есть вы за воду не платите, но хотите, чтобы она была?() По законодательству, вам сначала услугу должны предоставить, а затем взыскать долг.
СсылкаПожаловаться
МаргоVa, 3 ребенка
чтобы предоставить услугу, у них должна быть рабочая система, а ее нет. За что платить ? за воздух получается
СсылкаПожаловаться
Магта Строд, 2 ребенка
В дом под снос явно и система на выброс, вот мастера с рабочими и не хотят заморачиваться- там явно будет больше работы, чем результата. Тут реально наверное стоит переждать пару дней и тогда все нормально сделают.
СсылкаПожаловаться
МаргоVa, 3 ребенка
пару дней конечно можно подождать, раз люди живут в доме под снос и за людей можно не считать и ладно, что через пару дней, они систему будут капиталить после того как она пойдет лопаться + потом, многочисленные залитие и звездец в связи с температурой за окном.Поэтому да, можно не замарачиваться, а выписывать счета, что ук в полном объеме, что жителям.
СсылкаПожаловаться
Магта Строд, 2 ребенка
Ну, это проблемы ук, что они с системой будут делать, чтобы все восстановить. А что касается счетов в полном обьеме, то, например, автор в этом плане сильно не заморачивается явно
СсылкаПожаловаться
Мама19942015
Я их 3/недели жду)) ну да у нас все старое в кв, мы нечего не стали менять когда заехали. С ванной за 6 лет не было проблем а вот с теплом да)
СсылкаПожаловаться
Мама19942015
Так то да. Они то считают что если не звоним, значит все отлично. Просто у меня папа петрит маленько в этом) чаще сам чинит, где может подлезть. А тут стояки старые, кранов нет перекрывание. И он не стал даже смотреть, а ещё то женщина диспетчер выразилась так, мол будет стоить платно, так как бесплатно только до контрольных кранов ( что это за краны? Ч так и не поняла) у нас нет не одного крана в ванной на трубах. Вот из за этого я и расстроилась. А то соседям стояк меняли, за 5 тыс. Думаю капец мне)
СсылкаПожаловаться
МаргоVa, 3 ребенка
Отсекающие краны, которые делят зоны ответственности. Если течь общего стояка, то это из зона, если под раковиной то ваша
СсылкаПожаловаться
Мама19942015
А где они находятся? То есть в моём случае это не имеет значение? Ну если у нас не текет и нет кранов)
СсылкаПожаловаться
МаргоVa, 3 ребенка
их зона трубы, а не вода... и пусть не путают одно с другим.
СсылкаПожаловаться
12


Подпишитесь на нас
Новости Дети Mail.ru